تقييم افضل موقع لبيع منتجات العناية بالبشرة يعتمد على مجموعة معايير متعلّقة بالمنتجات نفسها، وبالموقع كتجربة وثقة.
جودة وشفافية المنتجات
- عرض مكوّنات كل منتج بوضوح، بدون عبارات مبهمة، مع التركيز على المواد الفعّالة وفوائدها.
- وجود معلومات عن نوع البشرة المناسب، التحذيرات، وطريقة الاستخدام لكل منتج.
- توضيح إن كانت المنتجات خالية من مواد مثيرة للحساسية الشائعة (مثل بعض العطور أو البارابين) إن وُجد ذلك.
- وجود مراجعات وتقييمات حقيقية للعملاء، وصور قبل/بعد أو تجارب موثقة بقدر الإمكان.
- إبراز شهادات أو توصيات أطباء جلدية أو دراسات/اختبارات سريرية عندما تكون متاحة.
- صفحة تعريف قوية بالبراند (About) توضّح من يقف وراءه، بلد التصنيع، وسياسات الجودة.
- تصميم نظيف وسهل، مع تقسيم المنتجات حسب نوع البشرة أو المشكلة (حب الشباب، التصبغات، الجفاف…)، مما يساعد الزائر يصل لحل مشكلته بسرعة.
- صفحات منتجات منظمة مثل “استشاري رقمي”: عنوان واضح، شرح الفوائد، المكوّنات، طريقة الاستخدام، النتائج المتوقَّعة.
- سرعة تحميل جيدة خصوصًا على الموبايل، لأن مستخدمي السكين كير يعتمدون كثيرًا على التصفح من الهاتف.
- وجود وسائل دفع آمنة معروضة بوضوح، وسياسات شحن واسترجاع واضحة ومكتوبة بلغة بسيطة.
- بيانات اتصال حقيقية (هاتف، بريد، حسابات سوشيال) تعطي إحساس أن هناك فريقًا يمكن الرجوع إليه عند حدوث مشكلة.
- استخدام عناصر UX تعزّز الثقة مثل شِعارات الأمان، سياسة الخصوصية، وتوضيح كيف يتم التعامل مع بيانات العميل.
- قوة البراند على السوشيال ميديا، ووجود تعليقات وتجارب حقيقية من عملاء أو مؤثّرين موثوقين.
- توصيات “word of mouth” الإيجابية، حيث تشير دراسات سلوك الشراء في السكين كير إلى أن الثقة في البراند وكلام الناس عليهم تأثير كبير في قرار الشراء أونلاين.