الاتصال الغير كلامي :
فنحن نرسل ونستقبل رسائل غير كلامية بوعي أو بدون وعي ونحكم على الآخرين ونحدد علاقتنا معهم
بناء وعلى ما نلاحظه عليهم فمشاعر الخوف والفرح والحزن والغضب كلها نستطيع أن نستقبلها من الآخرين من دون أن يتحدثوا .
على سبيل المثال :
إذا شاهدنا شخصا مقطب الوجه متسع العينين ، فإننا لا نحتاج إلى كلمات ليقول لنا إنه غاضب أو غير سعيد .
فالأحاسيس الداخلية تنعكس على المظهر الخارجي للفرد : في وجه وعينيه ، وحركات جسده .
إن علماء الاتصال الإنساني يؤكدون أننا نصدق في الاتصال غير الكلامي أكثر من الاتصال الكلامي
في حالة أن كلا منهما أصدر معنى مناقضا للآخر .
على سبيل المثال :
لو قال شخص ما وهو يرتعد و يتلفت يمينا وشمالا بصوت متهدج : ( أنا لست خائفا ) فأي رسالة نصدق أكثر ؟ الكلامي أم غير الكلامية ؟.
الاتصال الغير كلامي دقيق في التعاملات الإنسية إلي درجة أنه هو المسؤول عن الانطباع الأول الذي نكونه عن الآخرين .
والاتصال الغير كلامي مهم في العملية الاتصالية لأنه يرتبط بالثقافات الشخصية (العادات والتقاليد القيم الأخلاق ) .
تعريف الاتصال الغير كلامي :
هو الاتصال الذي يتم فيه تبادل المعاني بدون كلمات أي بدون صوت لان(الكلمة هي الصوت الذي يدل على معنى)
حركات- ايماءت - إشارات ، أما اللفظ فهو الصوت لا نجد له تعريفا في القواميس .
سمات الاتصال الغير كلامي :
1- يعكس المشاعر والأحاسيس الإنسانية .
2- أن يحمل حتمية الاتصال مثل لو أن شخص لا يريد التواصل مع الآخرين فأن تعبيراته وإيماءته
سوف تنقل رسالة عدم رغبته في التواصل ومعنى ذلك حدث اتصال .
3- يحمل الكثير من الرسائل التي لا نستطيع أن نقولها مثل أنا( جذاب –لطيف- أنيق ) .
4- أنه يحدد هويتنا الشخصية وعلاقتنا بالآخرين أي فهم الفرد لذاته وإظهار تلك الذات والانطباع
الذي يتركه عند الآخرين مثل هنالك العديد من طرق التحية (الابتسامة – الانحناءة – مصافحه ) .
5- غامض ولكن الغموض لا ينفي أن تكون العواطف والأحاسيس أسهل من الفهم
وإن كانت الأحاسيس إيجابية كالسعادة والحب والفرح .
أنواع الاتصال الكلامي :
1- لغة الجسد .
2- الوجه والعينان .
3- اللبس والمظهر .
4- لغة المسافة .
5- اللمس .
6- جاذبية البدن .
7- الصوت .
8- الروائح .
9- الوقت .
الوجه والعينان:
هما الجزء الأكثر جذبا للنظر في الجسد كله ، وتأثيرهما في غاية القوة .
على سبيل المثال ،
النادل الذي يبتسم يحص على بقشيش أكثر من النادل الذي لا يبتسم .
الوجه من أكثر قنوات نقل المعاني غير الكلامية تعقيداً وغموضاً. وذلك لعدة أسباب:
الأحاسيس الأساسية التي تعكسها تعبيرات الوجه :
مالأحاسيس التي تعكسها تعبيرات الوجه في الصورة ؟؟
وبعد أن يتم الإجابة على السؤال يتم وضع صورة جديدة وهكذا
*****
دمتم في حفظ الله ورعايته
