اوربت و DSL

السلام عليكم
اختي هذه معلومات اسئله واجوبه عن الخدمتين ان شاء الله تفيدك
س1) ما هي أوربت ساتنت؟ كيف يمكنني الاشتراك؟

هذه الخدمة لمشتركي أوربت للخدمات التلفزيونية، فإذا كان اشتراكك حاليا ساري المفعول يرجى إعطاء AN # ليتم وضعك على قائمة الانتظار ، وإلا فعليك المسارعة بتجديد اشتراكك أو عمل اشتراك جديد وحينذاك يمكن وضعك على قائمة الانتظار.

خدمة أوربت ساتنت هي خدمة عالية السرعة من خلال الأقمار الصناعية. أي أن الاتصال من وإلى الانترنت يكون مباشرة عن طريق القمر الصناعي بدلا من خطوط الاتصالات الارضية المستخدمة كخطوط الهاتف أو الخطوط الرقمية أو خدمات ال دي اس ال.


س2) ما معنى خدمة الانترنت الفضائية ثنائية الاتجاه ؟

خدمة الانترنت الفضائية ثنائية الاتجاه تعني أن الارسال و الاستقبال للمعلومات يتم عبر الاقمار الصناعية. بعض انظمة الانترنت تستخدم انظمة أحادية الاتجاه حيث يتم التنزيل من خلال الاقمار الصناعية والارسال عن طريق الخطوط الارضية. فبينما تكون عملية الارسال عن طريق الخطوط الارضية بطيئة، فإن خدمة الانترنت ثنائية الاتجاه تكون اسرع كثيراً بالارسال ولا تواجه المشاكل الاعتيادية لخطوط الانترنت كالإنقطاع وانشغال الخطوط إلخ.


س3) أنا مشترك مع أوربت وعندي جهاز استقبال خاص بالقنوات التلفزيونية. هل أنا بحاجة لجهاز استقبال اخر؟
طالما أنك أحد مشتركي قنوات أوربت التلفزيونية فإن كل ما تحتاجه هو جهاز الحاسوب (الكمبيوتر), و سوف نقوم بتزويدك بالمودم الخاص مع جميع ما يلزم من طبق وكوابل الخ.


س4) هل يجب علي الاشتراك في قنوات أوربت التلفزيونية للحصول على خدمة الانترنت؟
نعم، يلزمك الاشتراك باحدى عروض أوربت حتى تتمكن من الاشتراك بهذه الخدمة ماعدا الشركات والمؤسسات, خدمة أوربت ساتنت هي إحدى الخدمات المقدمة. والعديد من الخدمات سوف تكون متاحة في المستقبل. مخططات شركة أوربت للاتصالات المستقبلية ستتضمن دمج كل الخدمات المتاحة في جهاز واحد للمستهلك.


س5) انا لا اريد الاشتراك بقنوات أوربت التلفزيونية؟
خدمة أوربت ساتنت هي خدمة مكملة لمجموعة خدمات اوربت وفي المستقبل القريب سيتم دمج الخدمات واحداث خدمات جديدة فلا بد من الاشتراك في قنوات أوربت التلفزيونية من الان مع العلم انها لا تكلف سوى 10 دولارات شهريا.


س6) ما هي تكاليف هذه الخدمة؟
هنالك اسعار متعددة تعتمد على عروض الاشتراك المختارة. و بمجرد اعطائنا اسمك وبريدك الألكتروني أو رقم الفاكس سوف نكون مسرورين بتزويدك بالمعلومات.....لطفاً هل يمكنك ان تزودنا برقم هاتفك فقط لنتأكد من انك استلمت المعلومات حول هذه الخدمة ؟


س7) ما هي الخدمات المقدمة؟
هنالك ثلاث عروض للأشتراك وهي:

64 كيلوبت/الثانية ارسال و128 كيلوبت/الثانية استقبال بمبلغ 360 ريال شهري.
128 كيلوبت/الثانية ارسال و 256 كيلوبت/الثانية استقبال بمبلغ 460 ريال شهري.
256 كيلوبت/الثانية ارسال و 512 كيلوبت/الثانية استقبال بمبلغ 660 ريال شهري.


س8) ما هي طرق الدفع؟

أسهل طريقة للدفع هي استخدام البطاقات الائتمانية أو الحسم المباشر من حساب بنكي شهريا.
أذا كنت تفضل الدفع نقدا فأنت بحاجة لدفع أربعة أشهر مقدما.



س9) لكنني لا ارغب بدفع أربعة أشهر مقدما !
هذا يعتمد عليك يمكنك أختيار طريقة الدفع من الخيارات المتاحة الاخرى باستخدام بطاقات الائتمان أو الحسم المباشر من حساب بنكي شهريا.


س10) ما هي العروض المتوفرة ؟
العروض المتوفرة


س11) ما هي تكاليف التركيب؟
هنالك ثلاثة متطلبات أساسية وهي:

تأمين مسترد وذلك لتزويدك بأحدث تقنيات المودم والطبق وملحقاته على أساس الإعارة, لذا تحتاج الى 1000 ريال كتأمين مسترد.
رسم تأسيس "مرة واحدة" 500 ريال.
رسم تركيب الأجهزة 300 ريال (400 ريال في حال طلب برنامج الحماية العائلي لمدة سنة)


س12) ما الداعي لدفع مبلغ التأمين؟
تكلفة الاجهزة مرتفعة جدا وسوف يعاد لك مبلغ التأمين كاملا في حال اعادة الأجهزة بحالة جيدة لأي فرع من فروعنا.


س13) هل يوجد أي وكيل معتمد أو مكاتب لأوربت في مناطق أخرى عبر الشرق الاوسط؟
لدينا موزعين وفنيين في جميع المناطق. اذا قمت بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية فسوف نقوم بابلاغ أقرب موزعينا اليك للاتصال بك.


س14أ) كم من الوقت تحتاج عملية أخذ موعد للتركيب؟
حين يأتي دورك في قائمة الانتظار سيتم الاتصال بك للتركيب والتشغبل .



س15) كم من الوقت يلزم لأكمال عملية التركيب؟
من ساعتين الى أربع ساعات, يعتمد ذلك على نوعية و مكان السكن و موقع الطبق.



س16) هل أستطيع أن أرى عرضا للخدمة؟
لقد قمنا باجراء اختبارات كثيرة على هذه الخدمة و نضمن لك أداءها.



س17) ما هي اوقات العمل؟
مركز خدمات العملاء موجودون على مدار الساعة.


س18) ما هو موقعكم على الأنترنت؟
http://www.orbitsatnet.com


س19) هل نستطيع الدفع من خلال موقعكم على الانترنت؟
هذه الخدمة مازالت تحت قيد الانشاء على أي حال نحن نوفر طرق دفع سهلة. هل ترغب بمعرفة المزيد عن طرق الدفع؟ ( للاجابة السؤال العاشر )


س20) هل من الممكن ارسال معلومات بواسطة البريد الالكتروني أو الفاكس؟
بالتأكيد, زودنا باسمك و بريدك الألكتروني أو رقم الفاكس و سوف نكون مسرورين بتزويدك بالمعلومات..... هل بامكانك تزويدنا برقم هاتفك للتأكد من وصول المعلومات اليك.


س21) ما هي مميزات هذة الخدمة؟

لا تستخدم خطوط الهاتف أو الخطوط الأرضية وبالتالي ليس هناك تكاليف إضافية في فاتورة الهاتف لديك بسبب الانترنت.
اسرع من الانترنت العادي (عبر الخطوط الأرضية) من 10 الى 50 مرة.
استعمال غير محدود على مدار الساعة.
سهولة نقل الخدمة الى أي مكان تتواجد به.
اتصال دائم على مدار الساعة.
يمكن توفير خدمة أوربت ساتنت في أي من المناطق مهما كانت بعيدة.
أسعار تنافسية.



س22) ما هي بنود وشروط الاشتراك بخدمة أوربت ساتنت؟
اذا كنت تملك بريداً اليكترونياً أو رقم فاكس فمن الممكن ارسال صورة عن بنود وشروط الاشتراك إليك. على أي حال يجب عليك ان تكون مشتركا في خدمات أوربت التلفزيونية.


س23) هل بالامكان استخدام أوربت ساتنت للشركات و المؤسسات؟
أوربت ساتنت لديها عروض خاصة للشركات و المؤسسات. مهندسونا المختصون سيكونون سعداء جدا لمناقشة احتياجاتكم وتزويدكم بأفضل الحلول. الرجاء تزويدنا برقم هاتفك و معلوماتك وسنقوم بالاتصال بك.

س24) ماهي الشروط الخاصة بالشركات والمؤسسات؟
تزويدك بأحدث تقنيات المودم والطبق وملحقاته سعر الأجهزة4500 ريال فقط .
رسم تأسيس "مرة واحدة" 500 ريال.
رسم تركيب الأجهزة 300 ريال على جهاز الكمبيوتر الرئيسي.
هنالك ثلاث عروض للأشتراك وهي:
128 كيلوبت/الثانية ارسال و512 كيلوبت/الثانية استقبال بمبلغ 950 ريال شهري.
256 كيلوبت/الثانية ارسال و 1 ميجابت/الثانية استقبال بمبلغ 1875 ريال شهري.
512 كيلوبت/الثانية ارسال و 1 ميجابت/الثانية استقبال بمبلغ 2800 ريال شهري.


2. أسئلة تقنية

س1) ماهي السرعة المتوقع الحصول عليها؟
السرعة تعتمد على العرض الذيتختارون.


س2) ما هي عروض الاشتراك؟
64 كيلوبت/الثانية ارسال و128 كيلوبت/الثانية أستقبال.
128 كيلوبت/الثانية ارسال و 256 كيلوبت/الثانية أستقبال.
256 كيلوبت/الثانية ارسال و 512 كيلوبت/الثانية أستقبال.
هذا فيما يخص الأفراد، أما فيما يخص الشركات والمؤسسات والمجمعات فيمكن الاطلاع على عروض الاشتراك الخاصة بهم.


س3) هل يستخدم النظام الستلايت في الارسال والاستقبال؟
نعم، خدمة أوربت ساتنت هي خدمة عالية السرعة تعتمد على الأقمار الصناعية. والذي يعني أن الاتصال من و الى الانترنت يكون مباشرة عن طريق القمر الصناعي بدون أي طرف ثالث أو أي مزود خدمة انترنت.


س4) هل هناك حاجة لأستخدم الخط الهاتفي؟
بالتأكيد لا نحتاج الى خط هاتف ولن تكون هناك فواتير.


س5) هل أحتاج الى خط هاتف و مودم اتصال ارضي للاتصال بالانترنت؟
مع خدمة أوربت ساتنت لا تحتاج الى استخدام خط الهاتف للوصول الى الانترنت. في الواقع فاتورة هاتفك سوف تقل بشكل ملحوظ إذا كنت تستخدم Dial-up حالياً.


س6) ماهي سعة حيز الاتصال؟
حيز الاتصال كافٍ منذ البداية لخدمة عشرات الآلاف من المستخدمين وسوف نقوم بتوسعته مع زيادة الطلب بحيث لا يؤثر على سرعة الاستخدام.


س7) هل هناك فرق بين السرعة وسعة حيز الأتصال؟
سعة حيز الاتصال تشبه عرض الطريق السريع (عدد المسارات) وسرعة الاتصال يمكن تشبيها بسرعة السيارات المستخدمة للطريق.


س8) هل أزدياد عدد المشتركين يؤثر على مستوى الخدمة؟
سنستمرّ بزيادة سعة حيز الاتصال للمحافظة على مستوى الخدمة


س9) اذا ازداد الضغط على الخدمة هل ستبقى على نفس المستوى؟
سنواصل مراقبة الاستخدام في أوقات الذروة وسنزيد سعة حيز الاتصال بحيث لا يتأثر مستوى الخدمة


س10) ما هي سرعة الاتصال؟
أوربت سات نت تحمل المعلومات من الانترنت الى جهاز الحاسب بسرعة تصل الى 50 ضعف سرعة الاتصال الارضي. ارسال المعلومات عن طريق الستالايت اسرع 10 أضعاف من سرعة الاتصال الارضي, و بدون استخدام خط الهاتف. سرعات التحميل تصل الى 1 ميجابت و سرعات الارسال تصل الى 512 كيلوبت. عروض أوربت سات نت "أفضل العروض".


س11) كم المدة المطلوبة لتحميل واحد ميجا بايت؟

باستخدام 64 كيلوبت/الثانية ارسال و 128 كيلوبت/الثانية استقبال سوف يستغرق تقريبا دقيقة واحدة.
باستخدام 128 كيلوبت/الثانية ارسال و 256 كيلوبت/الثانية استقبال سوف يستغرق تقريبا 32 ثانية.
باستخدام 256 كيلوبت/الثانية ارسال و 512 كيلوبت/الثانية استقبال سوف يستغرق تقريبا 16ثانية.



س12) ماهي أدنى المتطلبات اللازمة للحاسوب؟

نظام تشغيل ويندوز 98 الاصدار الثاني ،ويندوز مي ،ويندوز 2000،ويندوز اكس بي أبل ماكنتوش أواللينكس.
معالج بينتيوم 3.
ذاكرة 64ميجا بايت.
على الاقل 150 ميجا بايت قرص صلب.
كرت شبكة (الايثرنت).



س13) ما عدد منافذ ال يو اس بي المطلوبة؟
لا توجد حاجة لأي منافذ يو اس بي لهذه الخدمة. مودم أوربت سات نت يتصل بجهاز الحاسب عن طريق منفذ كرت الشبكة (الايثرنت).


س14) هل يحتاج جهاز الحاسب لأي اعدادات خاصة؟
جهازك يحتاج الى اعدادات بسيطة وسوف يقوم المهندس بالتعامل معها أثناء التركيب.


س15) ماهي موديلات الريسيفرات/المودمات التي تقدمونها؟
نحن نقدم فقط أوربت سات نت مودم.


س16) هل بامكاننا استخدام اكثر من حاسب؟
نعم ولكن يجب عليك الاشتراك باحدى الباقات المناسبة.


س17) ماهي أنظمة التشغيل التي يدعمها النظام؟
يدعم أنظمة تشغيل ويندوز وابل ماكينتوش واللينكس.


س18) كم بريد الكتروني مجاني يعطى لكل اشتراك؟
كل مشترك سيحصل على بريد اليكتروني مجاني واحد.


س19) ماهو سعة صندوق البريد الالكتروني؟
سعة صندوق البريد الالكتروني 10 ميجا بايت مجانا ويمكن تزويدكم بأي سعات إضافية وبتكلفة إضافية.


س20أ) هل بامكاني استخدام بريدي الالكتروني من اي موقع؟
يمكنك استخدام بريدك الالكتروني عن طريق أي إتصال بالانترنت حتى لو كنت خارج منزلك.


س20ب) هل بامكاني استخدام حساب الانترنت من اي مكان؟
خدمة الانترنت مربوطة مع المودم والصحن المناسب. طالما يتواجد لديك الاجهزة المناسبة يمكنك الاتصال بالانترنت.


س21) هل كمية التحميل محدودة؟
خدمة الانترنت لن تفصل لديك بسبب كمية التحميل, على أي حال الاتصال بالانترنت سيعتمد على سياسة استخدام الانترنت العادلة.


س22) ما هي سياسة استخدام الانترنت العادلة؟
سياسة استخدام الانترنت العادلة تعني ان كل مستخدمي هذه الخدمة قادرين على استخدام الانترنت والحصول على السرعات المبينة في العروض التي اختاروها. ولضمان عدم استئثار فئة من المستخدمين بالسعات على حساب الآخرين فإن النظام يقوم أوتوماتيكيا بتنظيم كمية التنزيل من الانترنت لمن يسيئوون استخدامها ولا ينقظع الاتصال بالإنترنت مهما كانت كمية الاستخدام.

أسئلة وأجوبة DSL
ما هي خدمة سعودي نت DSL ؟
DSL هي خدمة خطوط المشتركين الرقمية وتقوم على تقنية الاتصالات الرقمية السريعة، وهذه الخدمة مصممة للاستخدام على خطوط الهاتف العادية. وتمكن هذه الخدمة من نقل البيانات والصوت على خط الهاتف العادي بسرعات عالية تصل إلى 140 ضعف قدرة خطوط الهاتف العادية.

ما لفائدة من هذه الخدمة ؟
بالإضافة للسرعات العالية فإن هذه الخدمة بخلاف خدمة الانترنت "بالطلب الهاتفي" لا تحتاج لإجراء اتصال هاتفي مما يعني انك على اتصال مستمر ولا حاجة للدخول والخروج من الخدمة أو تعذر الاتصال لأي سبب أو الانتظار طويلا لإتمام الاتصال. وبالإضافة لذلك يمكنك أن تجري اتصال هاتفي أو تتلقى آخر دون أن يتسبب استخدامك للانترنت إشغالاً للخط.

كم تبلغ سرعة سعودي نت DSL ؟
تقدم لك سعودي نت هذه الخدمة بسرعات متنوعة بحسب نوع الخدمة التـي تطلبها (256k, 128k, 64k).

هل سأحتاج إلى مودم جديد؟
نعم، وسنساعدك في سعودي نت على اختيار المودم المناسب لاحتياجاتك.

هل أستطيع الحصول عليها في منطقـتـي؟
بامكانك التأكد من ذلك من هنا (وصلة لموقع التأكد من الرقم)

كم تكلفتها؟
أسعار خدمة سعودي نت DSL للاستخدام المنزلي كالتالي:
1. سرعة 64k بتكلفة 150 ريال شهريا
2. سرعة 128k بتكلفة 230 ريال شهريا
3. سرعة 256k بتكلفة 380 ريال شهريا

هل هناك أي رسوم أخرى؟
نعم، ستكون هناك رسوم من شركة الاتصالات تضاف إلى فاتورة هاتفك بمقدار 120 ريال شهريا خاصة بربط هاتفك بخدمة DSL.

كيف أحصل على الخدمة؟
للحصول على الخدمة ما عليك إلا الاتصال على رقم مبيعات خدمة DSL أو الحضور لأحد مكاتب سعودي نت التالية:
(الرياض )طريق الملك فهد، ابراج التعاونية، البرج الجنوبي الدور الرابع
هاتف: 2180300 تحويلة 2

جدة
هاتف: 4246 661

الخبر
هاتف: 1020 887

هل ستؤثر الخدمة على خط هاتفي؟
أبداً لن تؤثر على هاتفك، حيث أنك باستخدامك لما يسمى (منقي الخط) وهي قطعة صغيرة توضع في سلك الهاتف لمنع أي تأثير أو تداخل.

هل يمكن أكثر من شخص الاشتراك في خط واحد؟
بالتأكيد نعم، ولكن يجب أن يكون في نفس المكان الذي تصل اليه الخدمة وستحتاج كذلك لتأسيس شبكة كمبيوتر داخلية لتوزيع الانترنت.

لديك أسئلة أخرى؟
لا تتردد بالاتصال بنا على الرقم المجاني: 8001247555 او بالبريد الالكتروني adsl@saudi.net.sa

مشكورة جزاك الله الف خير يا ام عبد الله ............ :26: :26: :26:

اللــه يــجــزاكــم خيــر

ويجزاكم كل خير
ان شاء الله الكل يستفيد

فيه إختلاف بين أوربت (إشتراك انترنت فضائي)
وبين الدي اس ال (إشتراك خط هاتفي يدعم الخدمة)
ووضحت ام عبدالله الفرق..
بس الاوفر لك تشتركي دي اس ال لان الفضائي مكلف جداا وغير مرخص بالمملكة!