كيف اعد البلوتوث في اللاب توب

اناتوني مشتريه الجهاز جديد وخبرتي فيه لك عليه
انا جهازي هو acer والموديل model no:ZL8
part no:mu.A860F.001
ومكتوب عليه ايضا Aspire 1640 Series

المشكله ان البلوتوث كان يستقبل من الجوال وفجأه صار مايستقبل ولما ارسل الصور يقول لم يتم ارسال المعلومات علما ان البلوثوث مفتوح في الجهازين (الجوال والكمبيوتر )
وهناك ايضا مشكله اخرى وانه مأعرف ارسل من الجهاز على الجوال ويطلع صفحه بها مربعين احداهما مكتوب فيها اسم الجهاز والاخر رقم المرور وبعدين في مربع مكتوب فيه استعراض ولما اضغط عليه يطلع انه لم يعثر على اجهزه والمشكله انه المربع الاول لأستطيع كتابة اي شئ كيف الطريقه الله يخليكم ويجعله في ميزان حسناتكم وبالتفصيل لو سمحتوا