مشكلة بالرسالة السريعة بصفحة المسنجر !!!

السلام عليكم
بنات طلبت مساعدتكم لا تردوني والله بزعل
حملت برنامج سكربتات حق الي لما تكتبين كلام بالحوار يطلع مزخرف من الاخت ليتني تميت صغيرة
ولقينا صعوبة بالتحميل وشكله الجهاز رايح فيها بعدين قلت لاختي تحذف البرنامج وحذفته تماما ولما دخلت المسن لقت بالرسالة السريعة كلام مكتوب بالانجليزي ولما جات تمسحه تكتب شي ثاني ما رضى ينمسح والحين وش الحل؟؟؟؟؟؟؟
ارجو تفيدوني انا احس بالذنب لاني قلت لها تحمله وهي الحين زعلانة :( لا تبخلون علي وادعولي بالشفاء