مشكلة في فتح البرامج بعد الفرمتة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكلتي اني فرمتت جهازي واكيد في برنامج اساس ناقص لااعرف ماهو
وقت حمل برنامج بتطلع ايقونة البرنامج متل صفحة بيضة عليها عليها نقط وبتجي رسالة لايقدر الوندز فتح البرنامج وفي خيارين او تصحيح الغلط اونلاين او اختيار البرنامج يلي يفتحه وبتطلع قائمة البرامج الموجودة

الرجاء يا بنات مساعدتي اذا حدى مر بهي المشكلة
وجزاكن الله كل خير
والف شكر