أرجو لمن لديه الحل يساعدني

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
عندى مشكله فى جهازي من أسبوع تظهر لى رساله كل ما أدخل الأنترنيت تقول ( الأكتف أكس يمنع أعدادات الأمان فى الجهاز )
ما الحل مع الأكتف أكس ...... لقيت أنه منصب نفسه عندى فى الجهاز فى أكثر من ملف هذا غير أنه يطلع لى كل ما أدخل الأنترنيت ويخلى الشاشه تهتز ويتغير لونها لأصفر:29: سألت عنه قالوا لى هوه ملف ينصب نفسه على الجهاز ويعمل لنفسه دعايا هذا غير التخريب ... طيب ياريت من عنده خبره يساعدنى محتاره هل أغير فورمات الجهاز أم أن هناك حل آخر