أريد حلاً .. مشكلتي مع الماسنجر

أحبائي أعضاء عالم حواء
السلام عليكم
عندي مشكلة في تحميل الماسنجر كل ما طلبت التحميل يبدأ التحميل ويظهر لي أن الوقت المتبقي ساعة لكن بعد حوالي ربع ساعة تظهر عبارة تم التحميل وإذا طلبت فتح ظهرت عبارة لا يمكن فتح المورد
ممكن أعرف وين المشكلة وأيش حلها ؟؟؟
لا تبخلوا عليّ بالرد