كل منا لديه وجهة نظر شخصية حول مواضيع الحياةالمختلفة
لكن نجد الناس في تعاملهم مع اختلافات وجهات النظر على طرفي نقيض
فإما شخص يهز رأسه
و كأنه يوهم الطرف الآخر بالموافقة على موضوعه
في حين انه غير موافق على كثير مما قاله الطرف الآخر
و إما أسلوب الهجوم والذي نشاهده في كثير من القنوات
نستطيع أن نطلق عليها ( الاتجاه المعاكس)
لكن نحن أناس ذوي ( أتيكيت في الكلام ) إن صح التعبير
لا نريد الشخص الذي لا يعبر عن رأيه
وبالتالي يحرم الطرف الآخر من وجهة نظره
صحيح انها مخالفة للطرف الآخر لكنها ربمافتحت له آفاق
لأن يتفكر في الموضوع من جديد
كما أننا لا نريد أسلوب (المصارعة الحرة ) في الحوار
كما هو الغالب في القنوات الفضائية...
وأحيانا مايحدث عندما نناقش موضوعا معينا
المهم
كيف نعبر عن اختلافنا في الرأي بإيجابية و بمفهوم
( الاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية ) ؟؟
هناك بعض الخطوات التي قدت تفيدنا في أدارة حوار ناجح......
وهي كالتالي...
الخطوة الأولى
( العبارة الإيجابية )
وهي أن تقول له ( نعم )
ليس معنى قولك ( نعم ) أنك متفق معه في الموضوع ،
و إنما ( نعم ) هنا بمعنى " نعم فهمت وجهة نظرك "
أو ( نعم " تفهمت لماذا اتخذت هذا الموقف "
ف ( نعم ) هنا استئنافية جميلة جدا في بداية حديثك
لأنها تشعر الطرف الآخربأنك تفهمت وجهة نظره
بعكس لو بدأت بكلمة ( لكن )
الخطوة الثانية
( العبارة الملطفة )
ويقصد بها بيان خبرة أو خلفية الطرف الآخر عن الموضوع
كأن تقول:
" كونك مهندساأتفهم لماذا فكرت في هذا الموضوع بهذا الشكل "
أو " كونك مديرا لقطاع معين أتفهم لماذا اتخذت هذا القرار "
او " كونك أم لثلاثة أولاد أتفهمين لماذا تصرفتي بهذاالمنطق "
الخطوة الثالثة
( العرض )
وهنا يأتي دورك ومهاراتك في عرض وجهة نظرك وعادة ما تبدأها بكلمة مثل :
" اسمح لي ابين لك وجهة نظري الخاصة في هذا الموضوع "
" دعني ابين لك وجهة نظري من زاوية أخرى "
"أنا نظرت لهذا الموضوع بطريقة أخرى وهو .... "
الخطوة الرابعة
( تبيين الأسباب و المبررات )
مما يجعل كلامك قويا وحجتك أقوى
أن تبين الأسباب و المبررات التي جعلتك تتخذذلك الموقف
و التي تجعلك مخولا لتناقش وتحاور......
الخطوة الخامسة
( لذا ... )
" لذاأجد نفسي مختلفا معك هنا "
" لذا يتحتم علي أن أختلف معك في هذه النقطة تحديدا "
وهنا لا بد أن يقال ما بعد كلمة " لذا "
بكل قوة و من دون تردد مصحوبابالغة جسد تدعم هذه القوة
وليس معنى القوة هنا هو الصراخ أو الغضب لالالا
إنما أن تدعم ثقتك في رأيك ووجهة نظرك الخاصةبك
الخطوة السادسة و الأخيرة
( التسوية )
بمعنى أن تخرج بإيجابية من الموضوع مثل
" لكن بصراحة أعجبني و أثار انتباهي موضوعك "
" بصراحة استفدت من هذا النقاش كثيرا "
" لكن يمكن أن نتفق أنا وأنت في كذا وكذا "
هذه ستة خطوات لتعبير مخالف للرأي ولكن بإيجابية
جربهذه الخطوات اليوم إّذا اختلفت أنت وأي شخص..
في رأي معين أو نقطة معينة وستجدالفرق
جليا في ( اتكيت فن الحوار)
وفي الختام أتمنى أن يكون الموضوع مفيدا للجميع...