احتاج احول من فاتورة لشحن؟موبايلي

السلام عليكم ورحمةالله وبركاته
كيفكم بنات
علومكم عساها زينه
بغيت احول جوالي من فاتورة لشحن
لانه تبعت من الفواتير حقت موبايلي
ولما حاولت احول قالو النظام مايسمح ؟التحويل من فاتورة لشحن
لانه بس ادفع فلوس على الفاضي
هذه بطاقة موبايلي اشتريتها خاصة للشغل ما استخدمها الا نادرا
لما تجيني اتصالات بس عليها وحسب الطلب يعني لي فترة ماجاني ولا اتصال
وتخيلو كل شهر ادفع من 40 الى 50 ريال واستهلاكي مايزيد عن ال10 ريال
واحيانا ريال ولا ريالين
وش السواة؟
لو عندكم حل ساعدوني في الموضوع
لانه مستحيل الغي الرقم