اريد المساعده ..فورا لاتطنشوني الله يخليكم

لدي مشكلة في جهازي ولااعرف من وين طلعت لي
المشكلة هي ان النورتن انتي فايروس ..ماعد يتعرف على اي فيروس =صار صفر
وفي بداية التشغيل (تشغيل الجهاز)يطلع لي نافذة حمراء ويقول فيها انه مااستطاع يتعرف على الفيروس.. ويتقفل النورتن ..حذفته ورجعت انزله مرة ثانية ولانفع صار نفس الكلام ..حاولت اسوي له updateوبرضه مانفع ..ياترى وين المشكلة ..وعلى فكرة اسم الملف اللي مسوي المشكله هو..Navapw32 ويعطلAPWCMD.DLL رجاء ساعدوني