اطلب مساعدتكم يابنات

اخواتي انا عندي مشكله في جهازي وهي عندما افتح اي موقع تطلع لي رساله tray icon error ويتوقف عمل الماوس وكذالك لوحة المفاتيح فاضطر لغلق الجهاز واعادة تشغيله فلو ممكن تساعدوني لحل هذه المشكله ارجوكم بسرعه ولكم مني كل الشكر والتقدير0:30: