الانترنت اكسبلورر عقدني

بلشت بالأسئلة
(معليش مروة هي ضريبة الزيارة تبعنا)

عن جد اتعقدت من الانترنت اكسبلورر يعني من فترة قمنا بتنزيل إحدى البرامج (لا أذكر ما هو) و لا أعرف إذا كان هذا هو السبب أو شيء آخر و من بعدها صرت كلما أردت فتح الانترنت اكسبلورر لا يفتح و إنما تظهر لي لوحة أن هناك خطأ و أنه يجب أن أبعث للانترنت اكسبلورر report و إذا كبست على لا ترسل فتطلع الصفحة مجددا و إذا كبست على أرسل فيرسل ثم تعود للظهور مرة أخرى و يستمر الوضع هكذا و بعد محاولات كثيرة أحيانا لا تفتح أبدا و أحيانا تظهر لي اللوحة (يلي متعقدة منها من زمان كتير) (هذه العملية غير شرعية-------بس بالانكليزي:21: ) و أضغط على close و بعدين تظهر لوحة ثانية فيها سؤال : هل تودين المتابعة مع العلم أن هناك خطأ أم لا فإذا كبسنا على نعم طلعت أخيرا

و بعدين مرات عديدة محيت الانترنت اكسبلورر و نزلت وحدة جديدة و نفس الشيء الآن إذا حاولت محيها يظهر لي أنه ممكن عمل إصلاحات أو بعث رسالة أو---- و لا أستطيع محيها فعملت إصلاحات آم مشي الحال لفترة قصيرة و بعدين رجعت القصة من أول و جديد و الآن كل كم يوم لازم أعمل اصلاحات
ما القصة ؟ و ماذا حصل ؟ و ماذا أفعل؟