الايميل لايفتح ماذا افعل ؟/ موضوع مهمل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ارجوكم ساعدوني في حل مشكلة عدم قدرتي على فتح الايميل كلما ادخل كلمة السر يقول خطأ في كلمة المرور او اسم المستخدم مع اني متأكدة من صحتها لا اعلم ماالسبب ؟ ولاكيف احل هاي المشكلة وهذا الايميل قديم لي احتاجه كثيرا وخاصة في دراساتي العليا ماذا افعل ؟ لاتخلص من هذه المشكلة ؟ ارجوكم ساعدوني ولكم دعوة خالصة من القلب احتاج لهذا الايميل كثيرا