التسجيل الالكتروني بجامعة الملك عبد العزيز

السلام عليكم يا أخوات
لو سمحتو عندي استفسار واتمنى تساعدوني
اخوي بثالث ثانوي وحاليا بدأ التسجيل بجامعة الملك عبدالعزيز عن طريق الموقع الالكتروني واخوي طول الوقت يحاول يسجل بس كلما دخل بريد الكتروني يجيه رد من الموقع انه البريد قد تم استخدامه سابقا خلال هذا العام ومايكمل التسجيل والله حط بريد جديد مافاد قام حط قديم كمان مافاد والله انه سوى بريد جديييد وقت التسجيل عشان يقبله الموقع ومافي فايده ارسلوله نفس الرد!!
وش السالفه وش يبون بالضبط؟