التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

مع التطور المستمر في بيئة العمل، لم يعد النجاح يعتمد على تقديم منتج أو خدمة جيدة فقط، بل على بناء علاقة حقيقية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم تجربة تجعلهم يثقون بالمؤسسة ويختارونها باستمرار. لذلك أصبحت مهارات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء من أكثر المهارات أهمية في سوق العمل.

يقدم مركز الخليج للتدريب والاستشارات - إيفرلانس
برامج تدريبية متخصصة في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، مصممة لتلبية احتياجات سوق العمل.

تشمل البرامج التدريبية:
الأخصائي المعتمد في تجربة العميل وتصميم رحلة العميل (CX)
مدير المنتجات المعتمد واستراتيجية تطوير وتسويق المنتجات
أخصائي تسويق محركات البحث والإعلانات الرقمية (SEO & SEM)
إدارة الشكاوى ورضا العملاء ISO 10002
الذكاء الاصطناعي في التسويق الحديث: الأدوات والاستراتيجية والتحليلات
مدير العلامة التجارية المعتمد واستراتيجيات بناء العلامة التجارية
أخصائي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أخصائي المبيعات المحترف
محترف التسويق الرقمي المعتمد CDMP
أخصائي التسويق الرقمي المعتمد في الاستراتيجية والتخطيط
مدير المبيعات المعتمد
التخطيط الاستراتيجي للتسويق وتنشيط المبيعات
التخطيط وإدارة الحملات الإعلانية الرقمية عبر Google Ads
التميز في تجربة العميل وفق ISO 23592 ونموذج EFQM
البرنامج المعتمد في البيع الاستراتيجي
تصميم وتحسين تجربة المستفيد في القطاع الحكومي
إدارة علاقات العملاء (CRM) واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
إستراتيجية خصوصية البيانات في التسويق
إدارة الحسابات الاستراتيجية وكبار العملاء
المبيعات الاستشارية وإدارة الحلول البيعية
التسويق بالأداء وتحليل العائد على الاستثمار التسويقي
إستراتيجيات إعداد بحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية
مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال
شهادة كتابة وإنشاء المحتوى الإلكتروني
مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
البرنامج المتكامل في إدارة التسويق والمبيعات
إستراتيجيات تحليلات التسويق
مهارات وإستراتيجيات التسويق المباشر
إستراتيجيات تسويق وبيع الخدمات
أدوات قياس فعالية التسويق
إستراتيجيات التسويق الدولي
محترف التسويق المعتمد
إدارة تجربة العميل في مراكز الاتصال ISO 18295
ورشة عمل مقاييس التسويق وإستراتيجيات التسعير وتحليل الربحية
المسؤولية الاجتماعية للشركات ISO 26000
مؤشرات الأداء ونظم إدارة جودة مراكز الاتصال
تخطيط وإدارة المبيعات والعمليات (S&OP)
التميز في إدارة تجربة العميل ورضا العملاء والشكاوى ISO 10001 / 10002 / 10004
طور مهاراتك في التسويق والمبيعات اليوم، و إبني حضورك في السوق بأدوات احترافية تفتح لك أبواب فرص جديدة.

للحجز والاستفسار عن الدورات والمواعيد المتاحة، تواصل معنا الآن:

+966 59 401 2222
+966 59 000 9310
basma@gulf-training.com
info@gulf-training.com
https://gulf-training.com/