الرجاء المساعدة وبسرعة

السلام عليكم ورحمة الله
تقبل الله طاعتكم وكل عام وانتم بخير.
أخواتي عندي مشكلة مع الmsnالمسنجر وهي أنه عندما نكون مع أحد عليه تظهر لهم رسالة تقول (hey do you want to see my new pic( وهذا والله أعلم فايروس لان هذه المسج تظهر وراء بصورة متواصلة للشخص الذي نحادثه.
عندما حاولنا أن نمحي هذا الملف عن طريق فتح recived files وعملنا
مسح للملف تظهر رسالة تقول لا استطيع مسح هذا الملف access is denied
أسم الملف
pic1234(2)(1)(1)(1)(1)(1)(1)
الرجاء المساعدة وبسرعة.
جزاكم الله خيرا ونفع بكم.
أختكم الدين النصيحه.