الضمان...القياس

السلام عليكم
كيفكون ياحوائيات
انا سجلت في القياس وابوي من مستيفيدي الضمان وزي منتو عارفين الي مستفيد من الضمان مايدفع رسوم القياس
وهم طالبين بطاقة الهويه وانا ماعندي خاصه هل يقصدون كرت العائله؟؟؟