الطابعة ما تتعرف على الجهاز ساعدوني

انا اشتريت طابعة hp Deskjet D1460
ولما جيت اعرفها على الجهاز ماهي راضيه تتعرف
امشي جميع الخطوات صح لكن اثناء عملية نسخ الملفات بعض الملفات ما تنسخ ويتم ضبط نقطة استرداد وتفشل العملية
حاولت اكثر من رة باكثر من طريقة عن طريق السي دي وعن طريق الموقع حق الشركة نقس المشكله
علما بان الوندوز عندى فستا