الغاء صوت المودم

سؤال بسيط .....
كيف ممكن الغي الصوت اللي يطلع لما اتصل بالأنترنت؟؟؟؟؟
عندي مشكلة ... لما أبغي أسوي install للwinzip يطلع هذا المسج....
"winzip90.exe is not a valid win32 application"
لما أطبع يطلع لي مربع عليه علامات استفهام بدل الكتابة الأنجليزية؟؟؟؟