المباشر للافراد

السلام عليكم
اخواتي انا مشتركة في خدمة المباشر للافراد - مصرف الراجحي وانتهت صلاحية كلمة السر طبعا الخدمة بالنسبة لي متوقفه
لااستطيع التحويل او عمل اي شئ
السؤال كيف يمكن تغيير كلمة السر لكلمة جديدة حيث هناك شروط للكلمة الجديدة والعجيب بمجرد كتابة حرف واحد
وقبل اكتمال الكلمة يظهر لي ان الكلمة ضعيفه - الكلمة الضعيفه لايتم قبولها
ارجو من لديها معرفه تفيدني وشاكرة للجميع