بخصوص المرفقات مع الجهاز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي كم سؤال

ما عندي خبرة بهذه الامور

1-عند شراء جهاز IBM أصلي غير مجمع وقد تم برمجته مسبقا قبل توصيله للمكان المراد تركيبه ما هي جميع الديسكات والتي تأتي مع الجهاز ومن حق المشتري اخذها ؟ يرجى التوضيح بالتفصيل

2- تفاجأت بعدم تركيب ms office بالجهاز وعندما طلبت من الشركة تركيبه بالجهاز كان الرد بان ذلك يجب ان يطلب وله حسبه اخرى لانه مكلف خاصة ان الشركة تركب نسخ اصلية غير تقليد ز سؤالي هو اليس من المفروض بان يكون هناك اوفيسس اصلي مرفق مع الجهاز ( CD أصلي ) سواء طلب المشتري ذلك او لا ؟؟؟؟؟؟