بنات عندي مشكلة ساعدوني الله يوفقكم

السلام عليكم..

بنات الخبيرة في الكمبيوتر تساعدني انا عندي من 3 ايام مشكلة في الداون لود مااقدرانزل ولا برنامج كلما بدا التحميل يوصل لنسبة معينة بعديم يوقف ويعطيني هالماسج
download error the connection with the server was reset
دخلت موقع المايكروسوفت الرسمي ومالقيت لها حل ودخلت بعض منتديات الكمبيوتر يقولون انها مشكلة متعلقة بل FTP بس ماعرفت اشلون احلها :(
بنات احد قد صار له هالشي وعرف يحلها؟؟ او احد عنده فكرة ايش هالمشكلة وكيف تنحل؟؟
ساعدوني الله يجزاكم خير..