تظهر لي هالرسالة usre profile service service faild to loge in

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حوااائيات

حبيباتي عندي مشكلة باللاب توب معي ان الماسنجر طلب تحديث مني ورحت احدثه فظهرت لي رسالة ان الملفات اللي عندي مو موجودة ومايدري وين مخزنة ودوريها فمكان اخر وانا كنت مخزنة ملفات على سطح المكت ومالقيت ولا واحد منهم مدري شو صار.. وبعدين رحت للوحة التحكم ومسحت كل التحديثات اللي صارت وانا توني داخلة مامداني اسوي شيء.. المهم لما حذفت التحديثات مارضى يفتح ابد اللاب توب ويظهر لي هالمسج usre profile service service faild to loge in عاد مدري ليه ماقدر ادخل على الاقل اريد احفظ ملفاتي واسويله فورمات ساااعدوني لانه لاب توب مايفتح ابد ابد