تقديم شكوى تجاريه

السلام عليكم ورجمة الله وبركاته
اسعد الله مسائكم
انا كنت اريد تفصيل بنطلون بلون بني فاتح
لكن اصرت علي الوالد بانها تختار القماش وتفصلها بنفسها.
لكن ماحدث ان احد المحلات الخياطه الذي ذهبت له اختار لهم قماش بلون مختلف عن اللون المطلوب وادعى انه نفس اللون لكنه مخالف للون المتفق عليه.
فعندما رأيت اللون واختلافه غضبت للاننا لم نستفد شيء من البنطلون.


وشرحت له انه خطأ فبدل ان يعتذر اصر وتكبر ورفض ارجاع مالنا ؟


فلدي استفسار واريد التبليغ عليه فارجو المساعده من اهل الخبره؟ بارك الله فيكم