حسابي في النت لوج

السلام عليكم
يا بنات انا ابغى احذف اسمي من النت لوج و المشكله اني نسيت الرقم السري و حطيت على نسيت كلمة السر و بعدها حطيت ايميلي و الأرقام اللي في الصوره ( عشان يعطيني رقم سري جديد ) المهم طلع لي هذا الكلام :

لم نتمكن من استرجع عنوان البريد الالكتروني هذا.

وش يعني هذا الكلام ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

و جزاكم الله خييييييييييييير