حيرني نظام نور

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اختي سجلت بنتها في نظام نور بس المشكله إذا دخلت على النظام يقول غير مسجل لدينا وإذاسجلت من جديد يقول الطالبه مسجلة لدينا وراحت للمدرسه وقالوا لها الطالبه اسمها عندنا بس نبي نموذج الكشف الطبي وهو مو جود في البيانات وش الحل الله يجزاكم خير