خدعوكي فقالوا ...!

 خدعوكي فقالوا أن هناك إنسان عصامي يبني نفسه بنفسه، الحقيقة أن كل إنسان ناجح ورائه فريق عمل في بيته وفي عمله وفي مجتمعه
 خدعوكي فقالوا أن الإدارة شطارة، الحقيقة أن الإدارة مهارة تخبو بالجهل وتعلو بالمعرفة.
 خدعوكي فقالوا أنك تستطيع أن تحصلي على أفضل ما يمتلكه مرؤوساتك عندما تتعاملين معهن بطريقة رسمية دائماً، الحقيقة أنك تحصلي على أفضل ما لدى مرؤوساتك عندما تقدمي أفضل ما عندك.
 خدعوكي فقالوا أن العميلة دائماً على حق، والحقيقة أنها في بعض الأحيان لا تكون على حق ولكن هذا ليس معناه أن تصرخي في وجهها قائلة أنت على باطل، بل ابتسمي وقديها إلى الاتجاه الصحيح.
 خدعوكي فقالوا أن القائد يجب أن يكوناً مفوهاً جيداً، والحقيقة أن القائد يجب أن يكون منصتاً جيداً.
 خدعوكي فقالو أن المنتج الجيد يبيع نفسه، والحقيقة أن المنتج الجيد يبيع نفسه فقط عندما تعبر الجودة عن احتياجات العميل وليس عن توجهات المؤسسة.
 خدعوكي فقالوا أن الأفكار في مؤسستك تأتي دائماً من الكبار، والحقيقة أن أعظم فكرة يمكن أن تحصلي عليها من موظفة تعمل في الأرشيف أو عاملة تقدم المشروبات لعملائك.
 خدعوكي فقالو أن كلام الناس لا يقدم ولا يؤخر، والحقيقة أن كلام الناس صعد بشركات إلى عنان السماء، وهبط بأخرى إلى قاع الأرض.
 خدعوك فقالوا أن التدريب هو المسئول الأول عن تنمية مهارات الموظفة، والحقيقة أن موظفة مدربة وغير محفزة تشبه السيارة القوية بدون وقود.
 خدعوكي فقالوا لولا اختلاف الأذواق لبارت السلع، والحقيقة أن السلع في الكثير من الأحيان تغير الأذواق.
 خدعوكي فقالوا أن العلامة التجارية هي اسم أو رسم أو شعار، والحقيقة أن العلامة التجارية هي منهج عمل وبرنامج بناء لا يتوقف.
 خدعوك فقالو إذا كنت مديرة فرقي تسدي، والحقيقة هي فرقي تسقطي.
 خدعوكي فقالوا أن خدمة العملاء ينبغي تخفيض تكلفتها إلى قدر الامكان، والحقيقة أنها استثمار يزيد عائده بزيادة الإنفاق عليه.
 خدعوكي فقالوا أن العميلة طماعة، والحقيقة أن العميلة احتياجاتها متجددة.
 خدعوكي فقالوا أن البقاء في عالم الأعمال للأقوى، والحقيقة أن البقاء للأقرب من العملاء.
 خدعوكي فقالوا أن أفضل قرار هو قرار تتخذه أنت، والحقيقة أن أفضل قرار هو قرار تتخذه أنت بعد أن تستمتع إلى آراء الآخرين.
 خدعوك فقالوا انك الابتسامة في وجه مرؤوسك تعني بالنسبة له تصريحاً بالتهاون في العمل، والحقيقة أن الابتسامة في مرؤوسك تجعله يحبك، وعندما يحبك سيفعل كل ما يرضيك.
 خدعوك فقالوا أن استخدام التكنولوجيا هو الحل، والحقيقة إن توظيف التكنولوجيا هو الحل.
 خدعوك فقالوا أن التفويض يعكس عدم القدرة على أداء العمل، والحقيقة أن التفويض قمة القدرة على أداء العمل.
 وأخيراً خدعوك فقالوا أن كاتب هذه السطور يريد أن يفرض عليك مفاهيم تسير في عكس الاتجاهات السائدة، والحقيقة أن الكاتب يدعوك لمناقشة وتحليل المفاهيم السائدة بناءاً على معطيات واقعنا الجديد.