تفاني حواء @tfany_hoaaa
محررة برونزية
خدمات stc غربلوني
الجوال •
الله يعافيكم وبينما كنت في احد اليالي اتصفح جوالي وانتهى رصيدي فجاة طلع كاتب لقد خلص ريدك جوال ايزي نت وحط خدمات شابك والعاب ومدري عني كيف غمزت على الاالعاب وصار يشفط شفطا للرصيد فلسوني يالربع الفززززعة لاهنتو لايوصل الدم للركب:icon29::icon29::icon29::icon29::icon29::icon29:
5
960
هذا الموضوع مغلق.
شامخه بزمن انكسار
•
والله ماعندي فكره كيف يتم الغائها لكن مالك الا تتصلين عليهم وتطلبينهم يلغونها
شوفي أختي سألت STC وأرسلوا لي
أخي الكريم أرسل رسالة فارغة إلى 800444 لتصلك جميع الخدمات المشترك بها وطريقة إلغائها
دعواتك
أخي الكريم أرسل رسالة فارغة إلى 800444 لتصلك جميع الخدمات المشترك بها وطريقة إلغائها
دعواتك
أم يارأ
•
حبيبتي ,,
لقيتلك موضوع يتكلم عن الغاء الرسايل
-------------------
الإخــــــــــــوة الأعزاء
الســــلام علــيكم ورحـمــة الله وبركــاتــه
الكثير يشتكي من انه تأتيه فواتير بخدمات وأبواب ورسائل تفاعليه وهو لم يشترك في أي خدمه .
لمعرفة خدمات المحتوى والرسائل التبادلية والأبواب المشترك بها .
كل ما عليك سوى إرسال رسالة فارغة إلى 800828
وسوف يأتيك الرد بالتفصيل وخلال لحظات بجميع القنوات المشترك بها وبالتفصيل.
ومن ثم يمكنك إلغاء أي خدمة أو اشتراك لا ترغب به .
وإذا لم تستطع الإلغاء ما عليك إلا إرسال
رسالة برقم القناة المطلوب إلغاؤها
إلى الرقم 800825
تم تأسيس عدد 2 كود لدعم الخدمة:
الأول: 800828: مربوط ببرنامج عناية مباشرة ومهمته معرفة خدمات المحتوى على إي جوال بدون الاتصال على 902 أو الذهاب إلى مكاتب الاشتراكات
طريقة العمل: يقوم العميل بإرسال رسالة فارغة إلى 800828 وسوف يستلم رسالة تأكيد الاستلام وبعد دقائق رسالة أخرى بها خدمات المحتوى المضافة على جواله. (هذه المرحلة الأولى. والمرحلة الثانية إمكانية الإلغاء منه).
الثاني: 800825: وهو مخصص للشكاوي في حال عدم قدرة الموظف حل مشكلة العميل أو إلغائها أو في حال عدم رغبة العميل الاتصال أو التواصل مع 902 أو الذهاب إلى مكاتب المبيعات.
النظام يعطي الموظف المسئول القدرة للتواصل بالرسالة المناسبة مع العملاء عن طريق إرسال رسالةمباشرة.
طريقة العمل: يقوم العميل بارسال رسالة بها وصف المشكلة الى 800825 وسوف يرد النظام برسالة تفيده باستلام الشكوى وسوف تقوم إدارة الاعتراضات (أو حسب ما تقرر إدارة خدمة العملاء) بالاطلاع مباشرة على المشكلة وحلها بالتنسيق مع المسؤل عن الخدمة بالتسويق.
لقيتلك موضوع يتكلم عن الغاء الرسايل
-------------------
الإخــــــــــــوة الأعزاء
الســــلام علــيكم ورحـمــة الله وبركــاتــه
الكثير يشتكي من انه تأتيه فواتير بخدمات وأبواب ورسائل تفاعليه وهو لم يشترك في أي خدمه .
لمعرفة خدمات المحتوى والرسائل التبادلية والأبواب المشترك بها .
كل ما عليك سوى إرسال رسالة فارغة إلى 800828
وسوف يأتيك الرد بالتفصيل وخلال لحظات بجميع القنوات المشترك بها وبالتفصيل.
ومن ثم يمكنك إلغاء أي خدمة أو اشتراك لا ترغب به .
وإذا لم تستطع الإلغاء ما عليك إلا إرسال
رسالة برقم القناة المطلوب إلغاؤها
إلى الرقم 800825
تم تأسيس عدد 2 كود لدعم الخدمة:
الأول: 800828: مربوط ببرنامج عناية مباشرة ومهمته معرفة خدمات المحتوى على إي جوال بدون الاتصال على 902 أو الذهاب إلى مكاتب الاشتراكات
طريقة العمل: يقوم العميل بإرسال رسالة فارغة إلى 800828 وسوف يستلم رسالة تأكيد الاستلام وبعد دقائق رسالة أخرى بها خدمات المحتوى المضافة على جواله. (هذه المرحلة الأولى. والمرحلة الثانية إمكانية الإلغاء منه).
الثاني: 800825: وهو مخصص للشكاوي في حال عدم قدرة الموظف حل مشكلة العميل أو إلغائها أو في حال عدم رغبة العميل الاتصال أو التواصل مع 902 أو الذهاب إلى مكاتب المبيعات.
النظام يعطي الموظف المسئول القدرة للتواصل بالرسالة المناسبة مع العملاء عن طريق إرسال رسالةمباشرة.
طريقة العمل: يقوم العميل بارسال رسالة بها وصف المشكلة الى 800825 وسوف يرد النظام برسالة تفيده باستلام الشكوى وسوف تقوم إدارة الاعتراضات (أو حسب ما تقرر إدارة خدمة العملاء) بالاطلاع مباشرة على المشكلة وحلها بالتنسيق مع المسؤل عن الخدمة بالتسويق.
الصفحة الأخيرة