( دورة عملية ) التجارة الالكترونية .. للدروس يمنع اضافة الردود .

تعليق عام على مشاركات الدرس الاول

طلبت من المشتركات طرح افكارهن وكان المقصود من ذلك كل الافكار التى تاتى لذهنك .. والتى تبرز مهاراتك ومشاعرك


وربما سمعت يوماً عن البليونير “فرانك أوربتشنـز”فقد كان هذا الرجل يعمل في مجال البترول ولكنه كان يكتب مقالات وافكار وتنشرها له إحدى المجلات الاقتصادية الشهيرة,وكان ذلك في العام 1960 وكم كانت تدر عليه عائداً كبيراً جداً بل وأصبحت هذه المقالات بعد ذلك تباع في صورة كتب كانت تتصدر المبيعات.

ما اريد ان اقوله ان تدوين الافكار امر مهم جدا لا تستهينى به اذا اردتى النجاح


الافكار = الثقة في النفس
فكلما تغلب على العقبات والصعاب التى تواجهك في عملك كلما حققتى نجاحا كبيرا == هدف مطلوب




تشابه الافكار,,,!!!

لا يعتبر عائقا ابدا لتسويق منتج موجود بالفعل في السوق الالكترونى .. .. بالعكس .. هذا يسهل لك الطريق ... فكري بالامر كالتالي
1-منتج موجود فعلا ومسوق مسبقا على الانترنت + عليه اقبال + منتج ناجح = لابد من استغلاله + اظهاره في اطار ترويجي جديد
2-منتج جديد في السوق يحتاج وقت حتى يستوعب الزبون اهميته ويقبل عليه


مثالا : منظم الاحذية المنتج الاكثر طلبا في السوق الالكترونى في الوقت الحالي
غالبية الدعاية والاعلان تسلط الضوء تنظيم الاحذية فقط .. في حين ان العلبة ذاتها عليها صورة تنظيم العاب الاطفال ايضا ... فاضافه بسيطة تفيد الكثير بالنسبة للعميل والمقصود هو تسويق المنتج بافضل صورة ممكنه حتى يقبل عليه العميل وكانه الحل الامثل لجميع مشاكلة ,, وهذا لن يتحقق الا بالتفكير في ايجابيات المنتج او الخدمة او المعلومة ..!!
وتاملي السوبر ماركت .. المكرونات بتنوع اشكالها واسعارها وجودتها واصنافها ..



:: اقتباس الافكار ,,,
طالما عيونك على عمل غيرك لن تبدعي ابدا
فالافضل لك التركيز في عملك وشغلك والتطوير والبحث والابداع والنجاح .. مهما قلدك غيرك ستجدى نقطه تتميزي بها لان نجاحك نابع عن اقتناعك بالمنتج وليس عن تقليد الاخرين ..... وهنا مربط الفرس ... على العكس اذا همك غيرك ماباع وما اشترى ... مابيزيدك غير هم ونكد ... فشغلك اهم
ولنحسم امر الافكار ...
قد تكون الافكار متكررة .... لكن العملاء متجددين ... والسوق واسع والرزق بيد الله
ايضا مشكلة الجميع :: راس المال راس المال ... الغالبية مشكلتهم راس المال .. ولقد ذكرت مسبقا انه لا مشكلة من عدم توفر راس المال ... !! كيف ... تابعي الدورة





حان وقت الترتيب الان
عليك ان تحددي العمل المطلوب تنفيذه
المشكلات التى لديك خبره في حلها
من هم الناس الذين يقبلون علي منتجاتك ومعلوماتك
ماهو الشيء الذي يستحق ان يدفع الناس لك في مقابله

هذا واجبي الذي وعدتكم به ... صورة من ملفي وافكاري





طبق فاكهة ينعشك في الصيف والحر جهزيه وتعالي نبدا الدرس التانى



...

== حصار المنتج ==

هناك سمات اساسية لنجاح وقبول اي منتج
1-امتلاك هذا المنتج.
2- تحقيق عملية التسويق
3- الوصول للهدف. الربح
4-السوق الذي تستهدفيه يجب أن يكون فيه عميل لديه المال حتى يستطيع الشراء.
5-أن يكون السوق متعطش للسلعة التي تقدميها.
6-المنتج نفسه يجب أن يكون ذا جودة عالية في محتواه ومظهره.


ضعي هذه المميزات في عقلك وقرري ان يكون ما تقدميه ان يحتوى على هذه المميزات التى هي مفتاح التميز والنجاح

فكري باحتياجات الناس

من المعروف أن الناس تحب الأشياء التي تتمتع بالبقاء لفترة أطول والقوية والتي هي محل تقدير وقبول من الغالبية وهو ما يطلق عليه منتج أصلي وناجح.

هذا ما يجعلك تبداين في تعريف المنتج بطريقة سهلة وسريعة. مما يسهل الوصول لمنتجك وبالتالي يزيد ربحك فالسهولة والوضوح في تقديم المنتج عنصر مهم جدا, وسيكون ذلك علامة مميزة لمنتجاتك.





ولتلقي نظرة على موضوع الحلاوة نعومة والذي حقق نجاح كبير.. وكيف كان التقديم
اول موضوع بدا 14\7\2007 حتى 26\4\2008 يعنى خلال 9 شهور
حقق 38.356 مشاهده - في منتدى واحد - بسبب كلمات بسيطة وسهله والسوق متعطش لمنتج يزيل الشعر
وداعا للشعر الزائد طريقه طبيعيه ومجربه


الموضوع منذ بدايته حقق نجاح كبير بفضل الله ... ولننظر للاسباب العمليه بعد توفيق الله
1- منتج مطلوب والكل يبحث عنه
2- اعلان مميز يجذب العميل يوضح في اختصار شديد المنتج
3- عدد الزوار 38 الف مشاهده في مدة 9 شهور في منتدى واحد
4- عدد المبيعات زادت ال؟؟ الف ريال .... ما يساوى تأسيس منزل





هنا أنت تريدي أن تعرفي إذا ما كان هذا الذي تقدميه يمتلك عناصر النجاح أم لا؟!

هنا خمسة قواعد أساسية لتحديد ذلك وهي:


1-هل هناك سوقاً فعلياً لما تقدمه؟!
حيث يجب أن تتوافر هذا السوق حتى تستطيعي أن تحققي نجاحاً وهناك شيء ما يجب أن تضعيه في الاعتبار عن ما تقدم وهو أن يلبي طلب المستهلك ويشبع احتياجه الفعلي وهذا عنصر من أهم عناصر الموضوع.

2- قدمي منتجك دائماً في صورة قيمة
بحيث يكون من السهل علي المشتري أن يقدم المقابل المادي لهذا المنتج أو المعلومة القيمة.. بمعني أن المشتري يجب أن يشعر أن ما تقدميه ذا قيمة أكبر من المقابل المادي وأنت يجب أن تطلب مقابلاً مادياً مرضياً حتى يشعر المشتري بقيمة ما تقدميه.
كما أنه يجب عليك أن تبيني المنفعة التي تتاح من خلال ما تقدميه وتشعرى العميل أنه لا يقدر بثمن، ويجب أن تظهري ما تقدميه في صورة تظهره كأنه شيء فريد من نوعه في بعض جوانبه

3-ضعي في تصورك دائماً أن يكون ما تقدميه في المقدمة
، وضعي في اعتبارك أن يكون ما تقدميه محل ثقة العميل ليس هذا فقط ولكن عليك بالتفكير الدائم في تطوير ما تقدميه وكذلك تطوير طرق تقديمه

4-يجب أن يكون لديك عنصر هام في المنتج الذي تقدميه ألا وهو المنفعة
من هذا المنتج فإن عليك أن تغطي ما تدفعه من تكاليف التشغيل ( من تكاليف خط الإنترنت و تشغيل الموقع و باقي تكلفة عملك ... )


5-سرعة التسليم هو المفتاح الأخير لعملية النجاح في التسويق.
وحيث أننا بصدد تقديم المعلومات او الخدمات او المنتجات عبر الإنترنت فإننا هنا نتحدث عن تقديم الخدمة أو المعلومة في الحال وبسرعة فتح صفحة الويب لذلك يجب عليك أنتقوم بعمل نظام خاص بموقعك يتضمن نجاح عملية البيع والشراء أو التسليم والتسلم.

وعندما تتبعي هذه القواعد تكوني قادة علي تقديم منتجاً ذا قيمة





وهناك بعض النقاط الهامة التي يجب أن تراعي ألا وهي

أن يكون الشيء الذي تقدميه قادرة علي حل مشكلاته التى قد تواجه العميل اثناء التشغيل .. فلابد ان يجد لها حلا عندك .


مثلا الحصالة الذكية :: لعبة الاطفال التى اذهلت الكبار



اول ما نزلت الحصالة كانت باللغة الانجلزية والكتالوج انجليزي . والمنتج جديد على الكبار . فما بالك الصغار ... وزدادت اسئلة العملاء حول كيفية تشغيل الحصالة ... فان لم نقدم لهم اجوبة شافيه حول كيفية تشغيل الحصالة ومميزاتها ما حققت اكبر نسبة من المبيعات في العاب الاطفال ... ومع تطوير المنتج .. نزلت الحصالة العربية بازرار وكتالوج عربي .. تطوير ممتاز ومطلوب والسوق متشوق له


وكلما استطعتي حل المشكلات وخاصة الكبرى منها كلما زادت خبرتك وكلما كان امتياز وتفرد ما تقدميه من إنتاج ,وبالتالي كلما زاد معدل مبيعاتك لتلك المنتجات, وفي المحصلة النهائية يؤدي ذلك لزيادة عوائدك المالية.


فأنت يجب أن تعرفي كل صغيرة وكبيرة عما تقدميه من منتج وهذا أكبر مفتاح في عملية البيع والتطوير والترويج.

ويجب عليك أن تقدمي منتجك من خلال عناوين جذابه بحيث يشعر العميل ان حياته افضل واسهل عند شراء هذا المنتج .




خطوتك التالية ستكون كالتالي:

5 عناوين جذابه لمنتجك ... وعندما اقول جذابه فبالطبع اعنى انها ستكون نتيجة لما لا يقل عن 15 عنوان دونتيهم في دفترك


واشارككم بموضوع قد اسلفته من مدة طويلة تعليقا على بعض العناوين التى مرت علي خلال عملي


كان بعنوان ... اعلان يطرقع يفرقع يكسر الدنيا




وتذكري عزيزتى قول رسول الله صلي الله عليه وسلم " انما البيع عن تراض "


دعينى ألخص لك هذه القواعد الخمس لضمان أن يكون منتجك أو ما تقدمه يحمل عناصر النجاح والمنفعة لك و للآخرين.
1-يجب أن يكون هناك سوقاً جيدة لما تقدميه
2-القيمة الظاهرة للفوائد من خلال تسويق جيد يبرز مميزات المنتج
3-يجب أن تكسبي ثقة المشترى.
4-اضافه ربحك على تكلفة المنتج
5-يجب أن يكون لديك سرعة في تسليم المنتج بمجرد أن تتم عملية الشراء

== تعليق عام على مشاركات الدرس الثانى ==


خلال الاسبوع الماضي كانت المشاركات تدور حول العناوين ولدي توضيح بسيط


إذا كنتي ستشترين منتجا مشابهاً لمنتجك أنت, هل فكرتي ماذا تتوقعين منه ؟! اكتبي كل توقعاتك في هذا الشأن الآن ..


كيف يبدو ..!!!

مدى منفعته ...!!

حجمه وشكله وتقديمه ...!!

كيف كان انفعالك به ؟

ما الذي جعلك تختارين هذا المنتج عن غيره ؟

ما حاجتك لشراءه ؟

و حولي هذه التوقعات إلي مثال أو جملة لتقديم المنتج بطريقة مشوقة وجذابة

هدفك النهائي هو اثارة فضول القارئ للتكملة الاعلان لاخره والمقدرة جذب العميل بكلمات هادفة , اطلعي على الجرائد والمجلات القديمة فقد يقع نظرك علي اسم ما قد يكون هو ما تبحث عنه.
وإليك مثال مجموعه مواضيع







تاملي في عدة نقاط

1- المواضيع الاكثر مشاهدة معنها انها اثارت فضول القارئ

2- اكثر المواضع تفاعلا معناها ان الموضوع نشيط والفتيات دائم التفكير فيه والتساؤل عنه

3- تاملي في عناوين المواضيع

واليك بعض العناوين التى قد تثير تفكيرك


-ثلاثون دقيقة مجاناً.

-الطفل الذي امتلك قلوب الجميع.

-يا له من اكتشاف جديد يجعل البنت البسيطة في غاية الجمال.

تغلب علي هموم المال .. خطة بسيطة .

-لماذا يستطيع الناس كسب المال في سوق البضائع المستعملة؟.

-كثيرون لديهم مواهب عظيمة ولكنهم لا يستطيعون اكتشافها.

-161 خطوة لامتلاك قلب الرجل من خلال هذا الكتاب الرائع في الطبخ.

-هل وقعت في هذه العشر أشياء المحرجة؟!

-ستة أنواع من المستثمرين من أي نوع أنت؟!


في الواقع فإن اسم منتجك يمثل 80% من عملية البيع وتأتي باقي النسبة في العمليات الأخرى مثل تطوير المنتج والحث علي الشراء مما يعطي لك الاستمرارية. إذن عليك بالاهتمام الشديد بعملية خلق منتج مفيد ووضع اسم له,

والخلاصةأن يكون عنوان الموضوع يزيد من أهمية المنتج نفسه وتحقق المنفعة الشاملة، ويعطي ذلك نوعاً من الوعد لحل مشكلة. بل ويخلق نوعاً من الفضول عند القارئ الذي يريد أن يعرف المزيد, والهدف من اتخاذ عنوان رئيسي للمنتج هو أيضاً أن يقرب الناس من موقعك علي الإنترنت مما يجعلهم يمشون وراء البحث عن المزيد حتى يصلوا لمنتجك وبالتالي تزيد إمكانية شراؤه.





لدي نقطة بسيطة اخيرة ... بعض المشتركات مازال يلاحقهن التردد والخوف من الفشل ..

لدي حسبة بسيطة :-


1- اذا بداتى في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة
نجاح = مبلغ = ربح اذا اتبعتى الخطوات الصحيحة في العمل ان شاء الله
تجربة = خبرة = ربح
توضيح لن تخسري مال لانك لن تدفعي مال ..!! كيف ؟؟ اشتغلي كمندوبة بالعمولة وجربي السوق لو ما مشي المنتج ربحتى .. لو مامشي ما خسرتى ... بمعنى اخر ... اختاري منتج تشوفيه وتعرفي مصدره ... فكري وحللي وابدعي في طرح المنتج بشكل جديد .. جاتلك طلبات اذن تطلبي من المصدر وتكسبي لحد ما تكبري شوية شوية وتربحي وتجمعي راس مال من غير راس مال ... وبدون ما تخسري شيء ..


وهذه طريقة العمل بدون رأس مال ونجح عن طريقها الكثيرات ..


2- اذا لم تبداي في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة ====
لا خبرة = صفر + لا ربح = صفر ===== النتيجة صفرين :)



المقصود .. ان خطوتك في العمل على الانترنت والتغلب على عقبله الخوف والتردد هى النجاح بعينه.. بغض النظر هل حققتى ارباح ام لآ .. اما وقوفك مكتوفة الايدي متردده .. فالمحصلة غير مرضية بالمرة وانصحك الا تكملي الدورة وتغلقي الصفحة








وسعي صدرك وهدى اعصابك وشوفي واسمعي الفيديو دا


WIDTH=400 HEIGHT=350



رشة عطر تبهج النفس وتنعش الجو .. رشيها وبخري الغرفة وتعالي نبدا الدرس :26:

حددتى المنتج واهميته

ووضعتى له اسما مميزا

ناتى للتسويق .... وكيفية ومكان عرض المنتج ....





عملية التسويق:
هي عبارة عن تصور لفكرة ما.. لإعداد منتج ما.. ثم أخذ هذا المنتج ... لجني الفائدة والربح من وراء هذه العملية بأكبر قدر ممكن.
مما يعني أن يكون هذا المنتج ذو جودة عالية أو يقدم خدمة جيدة أيا كانت هذه الخدمة ، وعندما تعطي كلمة أن هذا المنتج جيداً وراقي فعليك أن تكون عند وعدك
وعملية ترويج المنتج هي عرضه للعميل أو طرحه في السوق بحيث يلقي رد فعل جيد واستحسان عال.
والغرض من عملية التسويق والترقية و الترويج هي خلق الرغبة والحاجة لدي الجمهور لشراء شيء ما.
ومعاينة وفحص المنتج هي الأدوات التي تكشف نقاط الاتفاق لدي الجمهور, وهذه الأدوات هي التي تكشف احتياجات الجمهور وماذا يعتقد وكيف يفكر وماذا يتوقع؟
وأكثر الطرق سهولة وتأثيراً للاتصال والتعارف بفكرة ما أو منتج ما غير معروف لدي الجمهور هي أن تربطه بشيء معروف وتدمج هذا المنتج بالشيء المعروف
وعندما يسألك شخصاً ما “ما مذاق هذا الشيء؟” من الممكن أن تقول له “أنه يشبه الكاري أو الثوم أو البصل أو الزبادي كل هذا يوضع علي الدجاج والأرز أو خليط الأرز”.

عليك أن تخلقي علاقة ما بين الفكرة الغير معروفة بالفكرة التي يعرفها الناس فعلاً واعقد بينهما مقارنة،
ومن الأسس الأخرى الهامة في عملية التسويق أنك لا يجب أبداً أن تبوحي بكل المعلومات لأن الناس تحب الهالات البيضاء والغموض.
مثال :: الحلاوة السحرية نعومة لازالة الشعر الزائد للابد وبدون ألم

الاعلان وافي وشاف وواضح عن كل شيء .. ماعدا سر المنتج بمعنى اخر الكيفية التى تساعد على تخفيف الشعر والنزع بدون ألم ... هذا السر الذي اذا قدمت الزبونة تساؤلا عنه .. ستجد اجابه جدا مقنعه وشافية ... وهذا التفاعل الذي لابد منه بين البائع والمشتري





واليك النقاط الاساسية التى لابد ان تتضمن عمليه التسويق وعرض المنتج

اسم المنتج
وصف كامل وشامل للمنتج
الجودة والخامة
مدى حاجة العميل لشراءه
اسلوب جذاب وشيق في العرض
تاكيد ان منتجك هو الحل الامثل والافضل
يستحسن عمل كليب او فيديو مشاهدة المنتج
توضيح طريقة الحصول على الخدمة او المنتج .... سنفصلها لاحقا




اين اروج لمنتجى ,,!!!

هناك عدة طرق للترويج عن منتجك سنذكر اهم هذه الطرق تفصيلا



الإعلان من خلال البريد الإليكتروني:




ان أسلوب الترويج من خلال البريد الإليكتروني هى وسيلة للعديد من مواقع التجارة الإليكترونية، وذلك ببساطة بسبب العدد االهائل لمستخدمى البريد الإليكتروني في العالم وعدد رسائل البريد الإليكتروني التي يتم إرسالها يومياً، لذلك استخدام البريد الإليكتروني في ترويج منتجات شركتك العاملة في مجال التجارة الإليكترونية لهو فن رفيع. ونظراً لأن مستخدمي الإنترنت يحتاطون من رسائل البريد الإليكتروني المفرطة، يجب عليك التعامل مع عملية الترويج لمنتجاتك من خلال البريد الإليكتروني على نحو حذر لتلافي مخاطر هذا الأسلوب إن أفضل وسيلة يمكنك من خلالها توصيل رسالتك للآلاف من العملاء المحتملين هي الإعلان عن منتجاتك من خلال نشرة البريد الإليكتروني الخاصة بشخص آخر
. مزايا البريد الإليكتروني:

التوافر


إن كل اشتراك على الإنترنت يتضمن استخدام خدمات البريد الإليكترونيإن مستخدمي البريد الإليكتروني يصلون إلى الملايين بل إنه يمكن الآن استقبال رسائل البريد الإليكتروني على أنواع متعددة من التليفونات المحمولة، فالبريد الإليكتروني هو أبسط وسيلة اتصال شائعة جديرة بالثقة، فهو يربط الأفراد معاً عبر الإنترنت بنقل المعلومات بينهم في صورة نصوص بسيطة.

انخفاض التكلفة:


قد أصبح الاتصال عبر الإنترنت يتم بطلب عدة أرقام بدلاً من الاشتراك بالخدمة، وبالتالي لا تتكلف رسالة البريد الإليكتروني أكثر من الوقت المستغرق في كتابتها وإرسالها، كما أنه ليس هناك جهاز معين يلزم أن يتوافر لدى مستقبل الرسالة حتى يتمكن من قراءتها، ولكن يكفي لذلك الحصول على برنامج بريد إليكتروني

سهولة الاستخدام:


إن كتابة رسالة بريد إليكتروني لا تتطلب مهارة تزيد عن كتابة ملحوظة مختصرة ثم النقر فوق زر Send. كما أن استقبال الرسالة لا يقل عن ذلك سهولة


عليك إتباع الإرشادات التالية للالتزام بهذه القواعد بصورة مبدئية أنها ذات أهمية في التسويق الفعال عبر الإنترنت:

1- الالتزام بالإيجاز:


من الأسهل قراءة رسالة موجزة ذات فقرات قصيرة عن قراءة بحث طويل من خلال البريد الإليكتروني، كما أن الغرض من الرسالة يتحقق بصورة أفضل عند استخدام فقرات قصيرة.

2- تجنب الأحرف الكبيرة:

تكشف عن أنك تحاولين فرض ارائك .

3- تجنب العلامات الإيحائية:


ينبغي على العاملين بالتسويق تجنب استخدام العلامات الإيحائية (الرموز والإشارات)، فغالباً ما تستخدم هذه العلامات بصورة مبالغ فيها وغالباً ما تترك انطباعاً سيئاً في مجال العمل، من الأفضل أن تعبر عما تريد في كلمات.



الترويج من خلال الأشرطة الإعلانية:



إن الأشرطة الإعلانية هي أكثر أشكال إعلانات الويب شيوعاً وانتشاراً اليوم، وبمعنى آخر نقول أن مستخدمي الانترنت يرون مثل هذه الإعلانات في كل مكان على الويب،

يوضح مؤيدو الأشرطة الإعلانية أن الدراسات تشير إلى أن الأشرطة الإعلانية تزيد من وعي الجمهور بالمنتج المعلن عنه، ومن ثم فهي وسيلة ذات قيمة في أية حملة ترويج على الإنترنت ..
هناك العديد من مناذج الاعلان على الويب .. وهنا نكتفي بذكر اشهر وسيلتين .

بنر Banner :
ويعرف كذلك بـ bannerad وهو عبارة عن إعلان مرئي موجود على صفحة الويب ويشتمل على رابط بأحد صفحات موقع الويب الخاص بالطرف المعلن، ويقدر حجم الأشرطة الإعلانية بصفة عامة بــ 468 بكسل عرضاً×60بكسل طولاً.

سي بي سي CPC
وتشير هذه الحروف إلى cost-per-click ( التكلفة في مقابل النقر) وهى صيغة للتسويق على الإنترنت تستخدم في تحديد أسعار الأشرطة الإعلانية، ويتم الدفع لناشري الإنترنت في الغالب من قبل المعلنين على أساس عدد النقرات التي نقر بها على أحد الأشرطة الإعلانية، ويتراوح سعر النقرة في العادة ما بين عشر إلى عشرين سنتاً.


طبعا فضلا عن المواقع المجانية والتبادل الاعلانى والمنتدايات المختلفة التى خصصت قسما للعروض التجارية



* في دفترك .. دونى اكثر من 5 اعلانات مفصلة تشرحين فيها منتجك وشاركينا باثنين
* رتبي خطة التسويق باي وسيلة ستبدأين


من الان وصاعدا سنبدا العمل المكثف


المرة القادمة ساعلن عن مفاجاة لاحدى المشتركات ان شاء الله

وان وجدت منكن تفاعل متميز لا باس ان تكون المفاجاة اثنين او ثلاثة

فتاوى تهمك في تجارتك الالكترونية

حكم الشراء من منتجات شركة DXN او اورفليم او ايفون وما شابه والاشتراك في نظامهم التسويقي


أنا استخدم منتج DXN من شركة ماليزيا ، وشاهدت نتائجه الصحية على بعض الناس ، ولكن أسأل عن حكمه من الناحية الشرعية ، حيث إنه عند اشتراكك في الشركة تصبح عضواً فيها ، ولك فيها أسهم ، وتقوم أنت بالتالي ببناء شبكة ، وبعد الوصول عند مستوى معيَّن يكون لك مبلغ من المال شهريّاً ، ويزداد هذا المبلغ بزيادة نشاطك .
الحمد لله يجوز الشراء من هذه الشركة وأمثالها ممن يبيع بضائع لها قيمة حقيقية تعادل المنتج ، دون أن يكون فيها زيادة لأجل الاشتراك في التسويق ، ولكن لا يجوز الاشتراك في نظامهم التسويقي ، والمسمى " التسويق الشبكي " ، ويسمى – أيضاً - " التسويق الهرمي " ؛ لأن هذا النظام قائم على الغرر وأكل أموال الناس بالباطل ، وقد منعت دول إسلامية وغير إسلامية هذا النظام التسويقي ، وحذَّرت الناس من المساهمة فيه .

وقد اطلعنا على موقعهم ، ورأينا ما يبيعونه ، ورأينا نظامهم التسويقي ، وهو عينه الذي ذكرناه .
وقد بيَّنا في أجوبة متعددة حكم المشاركة في هذا النظام التسويقي ، فانظر :
أجوبة الأسئلة : ( 42579 ) و ( 40263 ) و ( 45898 ) و ( 40263 ) و ( 46595 ) .



شحن بطاقة الائتمان بمبلغ معين ويشتري بها عن طريق الإنترنت




السؤال : هل يجوز الشراء عن طريق الإنترنت ، علما أنه يوجد عندي بطاقة ائتمان للشراء من الإنترنت من أحد البنوك في الأردن ، أشحنها بأي مبلغه أريده ، والبنك يأخذ دينارا واحدا فقط عند كل عملية شحن ، وبدون أي دفعات أخرى .

الجواب :
الحمد لله
أولا :
يجوز شراء السلع عن طريق الإنترنت ، إلا أن ما يشترط فيه القبض كالذهب والفضة ، إن كان يتأخر وصوله إلى المشتري لم يجز شراؤه عن طريق الإنترنت ، وقد أصدر مجمع الفقه الإسلامي قرارا بمنع شراء الذهب ببطاقة الائتمان لعدم حصول القبض الفوري .
وينظر : سؤال رقم (89787) .
ثانيا :
لا حرج في التعامل ببطاقة الائتمان التي يشحنها العميل بالمبلغ الذي يريد ، ولا حرج في أخذ البنك العمولة المذكورة في مقابل تقديم هذه الخدمة .

والله أعلم .



الإسلام سؤال وجواب








العمل بوظيفة مندوب تسويق بطاقات الفيزا



ما حكم العمل كمندوب تسويق بطاقات الفيزا ؟

الحمد لله
أولا :
لا حرج في استعمال بطاقة الفيزا إذا خلت من المحاذير الشرعية ، وهذه المحاذير كما يلي :
1- أن يُشترط فيها غرامة أو زيادة عند التأخر في السداد .
2- أن يؤخذ في مقابل استخراجها أو السحب بها مبلغ زائد عن التكاليف الفعلية .



وقد أصدر المجمع الفقهي بشأن بطاقة الائتمان غير المغطاة ، وحكم العمولة التي يأخذها البنك . وهذا نص القرار :
"إشارة إلى قرار المجلس في دورته العاشرة رقم 102/4/10 ، موضوع ( بطاقات الائتمان غير المغطاة ) . وبعد استماعه إلى المناقشات التي دارت حوله من الفقهاء والاقتصاديين ، ورجوعه إلى تعريف بطاقة الائتمان في قراره رقم 63/1/7 الذي يستفاد منه تعريف بطاقة الائتمان غير المغطاة بأنه : "مستند يعطيه مصدره ( البنك المُصدر ) لشخص طبيعي أو اعتباري ( حامل البطاقة ) بناء على عقد بينهما يمكنه من شراء السلع ، أو الخدمات ، ممن يعتمد المستند ( التاجر ) دون دفع الثمن حالا لتضمنه التزام المصدر بالدفع ، ويكون الدفع من حساب المُصدر ، ثم يعود على حاملها في مواعيد دورية ، وبعضها يفرض فوائد ربوية على مجموع الرصيد غير المدفوع بعد فترة محددة من تاريخ المطالبة ، وبعضها لا يفرض فوائد .


قرر ما يلي :
أولا : لا يجوز إصدار بطاقة الائتمان غير المغطاة ولا التعامل بها ، إذا كانت مشروطة بزيادة فائدة ربوية ، حتى ولو كان طالب البطاقة عازما على السداد ضمن فترة السماح المجاني .


ثانيا : يجوز إصدار البطاقة غير المغطاة إذا لم تتضمن شروط زيادة ربوية على أصل الدين .
ويتفرع على ذلك :
أ ) جواز أخذ مُصدرها من العميل رسوما مقطوعة عند الإصدار أو التجديد بصفتها أجرا فعليا على قدر الخدمات المقدمة على ذلك .
ب ) جواز أخذ البنك المُصدر من التاجر عمولة على مشتريات العميل منه ، شريطة أن يكون بيع التاجر بالبطاقة بمثل السعر الذي يبيع به بالنقد .
ثالثا : السحب النقدي من قبل حامل البطاقة اقتراض من مُصدرها ، ولا حرج فيه شرعا إذا لم يترتب عليه زيادة ربوية ، ولا يعد من قبيلها الرسوم المقطوعة التي لا ترتبط بمبلغ القرض أو مدته مقابل هذه الخدمة . وكل زيادة على الخدمات الفعلية محرمة لأنها من الربا المحرم شرعا ، كما نص على ذلك المجمع في قراره رقم 13 ( 10/2 ) و 13 (1/3) .


رابعا : لا يجوز شراء الذهب والفضة وكذا العملات النقدية بالبطاقة غير المغطاة" . انتهى نص قرار المجمع .

وانظر جواب السؤال رقم (13725) ففيه تحريم التعامل بـ ( فيزا سامبا ) ولو سدد في الوقت المحدد .
ثانيا :
إذا كانت بطاقة الفيزا من النوع الجائز الخالي من المحاذير ، فلا حرج عليك في العمل في تسويقها . وأما إن كانت من النوع المحرم ، فلا يجوز لك العمل بهذه الوظيفة ؛ لما في ذلك من التعاون على الإثم والعدوان ، قال تعالى : ( وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ) المائدة/2 ، وقد لعن النبي صلى الله عليه وسلم كاتب الربا وشاهديه ، كما روى مسلم (1598) عَنْ جَابِرٍ رضي الله عنه قَالَ : لَعَنَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ آكِلَ الرِّبَا ، وَمُؤْكِلَهُ ، وَكَاتِبَهُ ، وَشَاهِدَيْهِ . وَقَالَ : هُمْ سَوَاءٌ .

والله أعلم .





الاستثمار في التأمين وفي التسويق عبر الإنترنت

السؤال : ما حكم خدمات التامين؟ هل من الجائز استثمار الأموال في سندات التأمين التي تكون موحدة فيما بينها على سبيل المثال (الأسواق المشتركة والعوائد التي ترتبط بشكل مباشر بتمويل السوق العادية) مع الاهتمام بالمدخرات من أجل متطلبات المستقبل؟ وما هو الحكم في المشاركة في التسويق عبر الإنترنت (وهو ما يسمي التسويق على المستوى العالمي أو التسويق المباشر)؟

الجواب :
الحمد لله

أولاً :
التأمين التجاري محرم بجميع صوره ، ولهذا لا تجوز المشاركة فيه ، ولا استثمار الأموال فيما يتعلق به من أسهم أو سندات وغيرها ، وينظر جواب السؤال رقم (22933) .

ثانياً :
التسويق العالمي له صور متعددة ، وكذلك التسويق عبر الإنترنت ، ولا يمكن الحكم على شيء من ذلك إلا بعد الوقوف على صفته ، وهناك ضوابط عامة نذكرها للفائدة :
1- لا يجوز شراء الذهب أو الفضة أو العملات بالأجل ، بل يجب التقابض الفوري .
2- لا يجوز الاتجار في السلع المحرمة ، كالخمر والخنزير .
3- لا يجوز شراء أسهم الشركات ذات النشاط المحرم ، أو التي تتعامل بالربا وإن كان نشاطها مباحاً .
4- لا يجوز التعامل بالمارجن أو بالهامش ، وينظر جواب السؤال رقم (106094) ورقم (93334) .
5- لا يجوز التعامل بالتسويق الشبكي أو الهرمي القائم على المقامرة ، وينظر جواب السؤال رقم (97880) ورقم (96708) .

والله أعلم .
الإسلام سؤال وجواب





ما حكم بيع التصريف ؟.


الحمد لله

صورة بيع التصريف : أن يشتري البضاعة ويتفق مع من باعها له أنه إن لم يتمكن من بيعها فإنه سيعيدها للبائع ، وما باعه منها يكون قد اشتراه .
وهذه الصورة من صور البيع قد صرح العلماء بمنعها ، لأن فيها جهالة وغررا ، فكل من البائع والمشتري لا يدري قدر الكمية التي سيشتريها ، وهل سيعيد كل البضاعة أو بعضها أو لا يعيد منها شيئاً ؟

وقد ثبت عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بَيْعِ الْغَرَرِ . رواه مسلم (1513) . وبيع الغرر هو كل بيع مجهول العاقبة .

قال ابن قدامة في "المغني" (6/325) :

" إذا اشترط إن نَفَقَ المبيع وإلا رده فهو شرط فاسد . وهل يفسد به البيع ؟ على روايتين ; قال القاضي : المنصوص عن أحمد أن البيع صحيح . وهو قول الحسن , والشعبي والنخعي والحكم وابن أبي ليلى , وأبي ثور . والثانية : البيع فاسد . وهو مذهب أبي حنيفة والشافعي لأنه شرط فاسد , فأفسد البيع " انتهى بتصرف واختصار .

ومعنى (نفق المبيع) أي إن باعه ، وهو صورة البيع على التصريف .

وسئل الشيخ ابن عثيمين رحمه الله عن بيع التصريف فقال :

" صورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة فما تصرف منها فهو على بيعه ، ولما لم يتصرف فردّه إليَّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بد ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سيتصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن الرسول صلى الله عليه وسلم أنه ( نهى عن بيع الغرر ) وهذا لا شك من الغرر .

ولكن إذا كان لا بد أن يتصرف الطرفان هذا التصرف فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين ، فيكون هذا الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك " انتهى من "لقاءات الباب المفتوح" (3/183) .

الإسلام سؤال وجواب


حكم الزيادة في ثمن السلعة لزبون دون آخر
أعمل في أحد المتاجر ويختلف بيعي من شخص لآخر حسب إلحاح الزبون فقد أبيع بضاعة بمائة ريال وقد أبيعها بمائة وخمسين حسب الحال والزبون فهل يعتبر ذلك غشا ؟

الحمد لله
"الواجب ألا تزيد في قيمة السلعة عما تساويه في السوق، وكونك تخفض لبعض الزبائن عما تساويه في السوق لا بأس به، إنما الممنوع أن تزيد على بعض الزبائن بثمن أغلى من قيمة السلعة في السوق، خصوصا إذا كان المشتري يجهل أقيام السلع أو كان غِراًّ لا يحسن البيع والشراء والمماكسة فلا يجوز استغلال جهله وغرته والزيادة عليه عن القيمة المعروفة في السوق" انتهى .
"مجموع فتاوى ابن باز" (19/108) .


يطلب منه أصحابه شراء أجهزة لهم فيضيف لنفسه ربحا
السؤال : أنا مهندس حاسب آلي وشبكات وأتعامل مع فئات متعددة شركات وأفراد في مبيعات الحاسب الآلي وملحقاته تارة يأتي إلىّ العملاء وقد يكونوا من معارفي يطلبون شراء أجهزة وملحقتها الخ ..... ، فأقوم بتحديد السعر أن الجهاز سوف يكلفكم كذا من المبلغ وأقوم بوضع عمولتي على المبلغ دون علمهم أنني وضعت العمولة مثلا الجهاز بمبلغ 2000 ريال أقوم بأخبارهم أن الجهاز سيكلفكم مبلغ 2500 ريال وأقوم بشراء الجهاز من حسابي الخاص ومن ثم أستلم من العميل أو الشخص مبلغ 2500 ريال بعد استلام الجهاز. ، سؤالي هل هذه الصورة صحيحة أنني آخذ عليهم عمولة دون علمهم مع العلم أنني أتعامل مع شركات مبيعات الحاسب الآلي ويتم صدور الفاتورة من الشركة بمبلغ 2500 ريال وسعره في الواقع 2000 ريال مع العلم أنني أقوم بتحديد مواصفات الجهاز واستلامه واصدق مع العميل فيما تم الاتفاق عليه . ما حكم الشرع في ذلك. وجزاكم الله خيراً.

الجواب :
الحمد لله
يجوز أن تشتري ما يريده العملاء من أجهزة ثم تبيعها عليهم بربح مناسب ، بشرط أن تملك الجهاز أولا قبل بيعه على العميل لنهي النبي صلى الله عليه وسلم عن بيع الإنسان ما لا يملك .
فقد روى النسائي (4613) وأبو داود (3503) والترمذي (1232) عن حكيم بن حزام قال : سَأَلْتُ النَّبِيَّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ فَقُلْتُ يَا رَسُولَ اللَّهِ يَأْتِينِي الرَّجُلُ فَيَسْأَلُنِي الْبَيْعَ لَيْسَ عِنْدِي أَبِيعُهُ مِنْهُ ثُمَّ أَبْتَاعُهُ لَهُ مِنْ السُّوقِ قَالَ : ( لَا تَبِعْ مَا لَيْسَ عِنْدَكَ ) والحديث صححه الألباني في صحيح النسائي.

ويلزم أن يعرف العميل أنك بائع ، ولست متبرعا بالبحث له عن جهاز ، ولا يشترط أن يعلم مقدار ربحك ، بل إذا حدد المواصفات التي يريدها قلت له : إن هذا الجهاز ستبيعه له في حال إحضاره بكذا .
وأما إن تبرعت بالبحث والشراء لشخص ما ، فليس لك أن تزيد في ثمن الجهاز .
قال الشيخ ابن عثيمين رحمه الله :
" إذا كان الإنسان قد أعد نفسه للعمل : فجاء شخص وأعطاه الثوب وقال : خط لي ثوباً ، فله أن يأخذ عوضاً ؛ لأنه قد أعد نفسه للعمل .
أما إذا لم يعد نفسه للعمل فليس له شيء ، فقد أعطاه على أنه محسن .
فصار : كل من عمل لغيره عملاً بلا عقد ، فإنه ليس له شيء ، إلا في ثلاث أحوال :
الأولى : إنقاذ مال المعصوم من الهلكة .
الثانية : رد الآبق .
الثالثة : إن أعد الإنسان نفسه للعمل " . اهـ الشرح الممتع (10/88) .

وثمة صورتان أخريان جائزتان :
الأولى : أن لا تكون بائعا ، بل وكيلا بأجرة ثابتة ، فتخبر العميل أنك تشتري له الجهاز بأفضل بالثمن الذي في السوق ولك فوق ذلك مبلغ معين ، نظير بحثك وتوفيرك للمواصفات التي يريدها .
والثاني : أن تكون وكيلا بنسبة ، كأن يكون لك 10% مثلا من ثمن الجهاز .
وفي هاتين الصورتين ليس لك أن تأخذ إلا ما اتفقت عليه . وما جاء من تخفيض أو هدايا تابعة للأجهزة ، فهي لمن وكّلك ، لا تأخذ منها شيئا .
وينظر للفائدة : سؤال رقم (36573) ، ورقم (45726) .
والله أعلم .




البيع على التصريف وبيع البضاعة قبل أن تصل

السؤال : ما حكم الشرع في رأيكم في بيع التصريف وبيع البضاعة المشتراة من الخارج قبل أن تصل إلى المحل ؟

الجواب:
الحمد لله
هذان سؤالان في سؤال واحد
السؤال الأول : ما حكم بيع التصريف ؟ وصورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة ، فما تصرّف منها فهو على بيعه ، وما لم يتصرّف فرده إليّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بدّ ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سينصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن رسول الله صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بيع الغرر وهذا لا شك أنه من الغرر .
ولكن إذا كان لابد أن يتصرف الطرفان فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة ، وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين فيكون الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك .
أما بيع السلعة قبل أن تصل فهذا أيضاً لا يجوز ، لأن النبي صلى الله عليه وسلم نهى أن تباع السلعة حيث تبتاع حتى يحوزها التجار إلى رحالهم ، فلابد أولاً من حيازتها ، ثم بعد ذلك يبيعها ، أما أن يبيعها وهي في بلد آخر ولا يدري هل تصل سليمة أو غير سليمة فإن هذا لا يجوز .
فإن قال قائل : المشتري ملتزم بما تكون عليه السلع سواء نقصت أو لم تنقص ، قلنا : ولو رضي بذلك ، لأنه قد يرضى بهذا عند العقد طمعاً في الربح ، ثم إذا حصل نقص ندم وتأسف ، وربما يحصل بينه وبين البائع نزاع ، والشرع - ولله الحمد - قد سدّ كل باب يؤدي إلى الندم وإلى النزاع والخصومة .
وكذلك أيضاً لو تلفت قد يحصل نزاع بين الطرفين ، فالمهم أن هذا لا يجوز بيع السلع حتى تصل إلى مقرها عند البائع ، ثم يتصرف فيها .
لقاء الباب المفتوح لابن عثيمين 54/94





ومن هنا في حلين للي يشتغلوا على التصريف

اختاري احد الامرين

ايه السبب اللي بيخليكوا تلجؤا لبيع التصريف :::
يا اما انت عايزة تتاجرى وماعندك راس مال .. او خايفه البضاعه ما تمشي معاك وتتركن عندك

الحل


1- يا اما تستلفي مبلغ بسيط وتاخدي بضاعه بسيطة بعد ما تكونى سوقتى لها مسبقا ومدحتى عنها وعرفتى هل السوق طالبها او لآ ... تجسي نبض السوق يعنى .. لو حسيتى ان الزباين اعجبوا فيها اشترى شيء بسيط بعد ما تستلفي تمنه وبكدا حتعملي راس مال واحدة واحدة ...

** ممكن تستاذنى صاحبة المنتج يكون الدفع أجل .. بمعنى تاخدي البضاعه وانتى عارفه ان شاء الله خلال اسبوع بتتباع .. تقولي لها خلال اسبوع حدفعلك المبلغ .. ودا الدفع الاجل وكدا اريح كمان لا تستلفي ولا تورطي نفسك مع غيرك .. بس تهمى في البيع وتخلصي نفسك

2- لو خايفة ما تمشي معاك ::: ايضا خدي كمية بسيطة بشرط ما تكون غالية البضاعه بحيث انه لو ما انباعت تقدري تستخدميها استخدام شخصي ولا تورطي نفسك ...

3- توكلي البنت في بيع السلعه وتسمى وكالة مش تصريف .. ولازم تفهم البنت احكام الوكالة حتى تتبين انها امينة على المنتج ..
بمعنى لو وكلتيها في بيع منتج قلتى لها بيعي ب20 ريال ولك نسبة او عمولة .. وجات باعته ب25 او 30 ... الزيادة لصاحب البضاعه مش للوكيل ., لانه مؤتمن على البضاعه والمال الا لو سمحتى لها وقلتى لها ما زاد فلك .. هنا يجوز لها تزود في سعر السلعه اللي انتى وكلتيها في بيعها وتاخد الزيادة كمان

وعلى اي حال لا تشترى بضاعه غاليه عليك وانتى لا تعرفي لها سوق ولا تصريف ولا تورطي نفسك مع واحدة جاهلة بالسوق والببيع لانه في بنات غير جادات تاخد البضاعه وتجرب وتقعد معاها بالشهور وترجعها بايظة

بكدا تهربي من نقطة بيع التصريف وبيع ما لا تملكي ولا تعطي بضاعه على التصريف ...........