يوجد لدينا خدمه راقي وفيها كثير من المميزات
( راقي عالم مميز صمم خصيصا لك )
هداياالانضمام الى برنامج الراقي
1-رقم ذهبيمميز
2- جهاز موبايلي كنكت كارد(Connect Cards)
3-حصول عميل باقه راقي على عضوية في QUINTESSENTIALLY وهي مجموعة من الحياة الرفاهية .وهي ناد خاص يقدم خدمات الدليلالشخصي لكبار المشتركين على مدار 24 ساعه في اليوم
مميزات باقةراقي
1-
2000 دقيقه مجانية الى اي شبكه داخل المملكه العربية السعودية (أمكانية ترحيل الدقائق الغير مستخدمه الى الشهر المقبل)
2- باقة الانترنت الغير محدوده
3- خدمة راحتي مجانا وهي خدمة تمكنك من حجب المكالمات الوارده من اي أقام تحددها
4- الحصول على الاولوية عند اتصالك بخدمات العملاء 1100
5-أدراه حسابك كعميل ذهبي في باقة راقى فانك تحظى بفريق عمل مدرب خاص لخدمتك
6-قسائم شراء كبار المشتركين يحصلون عليها اعضاء باقة راقي كل سته اشهر
7-باضاه الى 56 دولة في خدمة تجوالي تتميز باقة راقي بالاضافه الى الدول التالية ب (لبنان -المغرب- بريطانيا - المانيا - النمسا -اسبانيا)
8- بعض مميزات مجموعة QUINTESSENTIALLY
-الحصول على مقاعد وحجوزات في المباريات العالمية وعروض الازياء العالمية ودعوات الاجتماعية الخاصه بالشخصيات الهامه داخل وخارج المملكه
-حجوزات العشاء في افخر المطاعم في العالم
-التمتع بمزايا خاصه في ارقى صالات الرياضية والاندية الصحية والمطاعم العالمية
-الدخول الى افخم الفنادق والفيلات والجزر الخاصه والتمتع بخصومات خاصه
-اشتراك في مجلة ومنشورات كوينتسينشيالي
-تلقى افضل العروض مع الدعوات الخاصه لحضور حفلات الخيرية وحفلات السهرة ومعارض التسويق المسائية
-اشتراك عبر الانترنت بناءآ على دعوه من الشبكه (كيوب) احدى المجتمعات الالكترونية الاكثر تالقا في العالم خاصة بالشخصيات الهامة
( خدمة ما بعد الاشتراك لعملاء باقة راقي )
الاتصال على العميل بين حينٍوآخر للتأكد من مدى رضاه عن الخدمة.
تكوين علاقة متينة معالمشترك المميز عبر الاتصال عليه بشكل شهري لحل مشاكله في حالوجودها.
جدولة موعدين لعملاء الراقيمن الدرجة الأولى بشكل سنوي للتوصل لفهم أعمق للعميل.
مراقبةوتطوير حساب التميز بشكل مستمر بواسطة data collection
عمل دراسة جدوى مرتين سنويًا من قبل market research department لبحث تجربة العميل في الفترةالسابقة
تحديد خطه مستقبلية بناءًا على الرؤياالمأخوذة من عملائنا
وضع خط يعمل بشكلدوري لخدمتهم كخط خدمة عملاء منفرد كالرقم 1111 مثلا بدون ردٍ آلي مع وجود رسالةترحيبه يتعقبها تحويل للمكالمة على الشخص المتخصص بخدمةالعميل.
توفير خدمة المساعدة عن بعد (remote assistant).
إعلام عملاء التميز من الدرجة الأولى بمنتجاتنا الجديدة وعرض تجربةمجانية.
تزويد عملاء التميز من الدرجة الأولى بدعم فني يشمل خدمةالمنازل كتغيير الشريحة بدون حاجة العميل لزيارةالفرع
إرسال الفاتورة الشهرية عبر ساعي خاصلمنزل المشترك خلال عشرة أيام منصدورها
السماح للعميلبالتحكم بالخدمة أكثر كإغلاق الخط وإعادة الخدمة متىأراد.
( رسوم شهرية 800 ريال مقابل كل ماذكر اعلاه )
.. نهنئك على اختيارك التميز في باقة راقــــي ..
مسؤول مبيعات كبار العملاء
ناصر الكعبي
0506863577