رسالة غريبه عند محاولة تحميل سيرفس باك 2

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يااخوات ،، فيه عندي مشكلة في تحديث الويندوز،،لما اروح لأدوات وبعدها تحديث ويندوز واختار تثبيت Service Pack 2 تطلع لي هالرساله وش معناها؟؟؟



وفيه سؤال ثاني مرتبط بالاول: انا شريت جوال الدمعه<< مادري وش اسمه عندكم،،ألمهم لما اجي اثبت برنامجه عالجهاز يقول لازم سيرفس باك ون 1 Service Pack ،، وش اسوي ووش مفروض اثبت سيرفس ون او تو؟؟؟