سؤال عن الضمان ارجوا الفائدة

السلام عليكم
انا حابة اسالكم انا مسجلة بالضمان والضمان بعيد عناكل مانروح يقولون لسع ماجهزت
وصعبة كل يوم يوم اروح وما القاء الصرافة جاهزة
وفتحت رابط الاستعلام حالة الضمان وظهرت لي هذي
ايش يقصدون هل الصرافة جاهزة ولا لسع
اتمنى تفيدوني بسرعة