ساعدوني..مشكلة في الكتابه في محركات البحث,وفي الشاشة......

السلام عليكم:
ارجو منكم مساعدتي:المشكلة الأولى: عند الكتابة في محركات البحث مثل "جوجل" فان لوحة المفاتيح تكتب اما احرف او رموز او ارقام انجليزية ولاتكتب عربي أبدا.
المشكلة الثانية في كمبيوتر زوجي (لاب توب) فجأة تغيرت الشاشة الى رمادي وبه خطين في البداية عند تحريكها يظهر سطح المكتب اما الآن فلايظهر السطح وانما الشاشة الرمادية والخطين الزرقاء..........
وجزاكم الله خيرا وبارك فيكم.