ساعدوني

سلااااااااام
انا لما افتح الكمبيوتر عادي تجيني صورة وندوز لكن الصورة الترحيبية الي فيها مرحبا ماتجيني يجيني مربع فيه اسم المستخدم وكلمة المرور كل مااحطها يقول تعذر وندوز على عثور كلمة المرور ولما احط موافق من غير كلمة المرور يشتغل وش المشكلة افيدوني انا ابي اشيل هالمربع وجزاكم الله خير