ساعدوووني!! جهة عملي طلبوا مني....

طالبة منكم مساعدة و يا ليت ما تردوني فيها..
في جهة عملي..طلبوا مني أعمل ويب يستقبل استفسارات المراجعين..
وأن يتم رد عليهم أتوماتيكي (رد آلي)

أي يختار من القائمة موضوع و يتم رد عليه أتوماتيكي بناءا على عنوان الموضوع...
فأنا محتارة بالبرامج أو اللغة المطلوبة عمل الرد الأتوماتيكي...
فأطلب منكم المشورة

المشكلة انا لي سنتين من تخرجت....... يعني على بال ما وصلت الوظيفة المعلومات اللي في رأسي تبخرت!!
ولكم جزيل الشكر