ضيفة جديدة عليكم هل تمانعون في المساعدة؟

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم جميعا و رحمة الله و بركاته
هذه هي أول مشاركة لي في قسم الحاسب و الانترنت و اول ما واجهتني مشكلة في جهازي لم اتردد في الكتابة إليكم في منتديات عالم حواء لثقتي الشديدة بها
و لا أريد أن اطيل عليكم و المشكلة عندي هي أنني كلما أدخلت الcd في جهازي و يبدأ في عملية الsetup للبرنامج فإنه يعطيني error masseg تقول :file access denied و لا أدري ما معنى هذه الرسالة و كيف أحل هذه المشكلة
و جزاكم الله خير الجزاء