عملاء الاتصالات السعودية يتفاجئون بفواتير بمبالغ مرتفعة .. ويسألون أين العرض المجاني

الملتقى العام

عملاء الاتصالات السعودية يتفاجئون بفواتير بمبالغ مرتفعة .. ويسألون أين العرض المجاني ؟




بدأت تلوح أزمة جديدة بين عملاء الاتصالات السعودية وذلك من خلال فواتيرهم التي حملت أرقام مرتفعة ولم يعتادوا عليها وذلك خلال عرض شركة الاتصالات بشهر مجاني ، وهو ما نفاه الكثير أن يكون هذا الشهر المجاني وذلك من خلال مبالغ فواتيرهم التي فاقت فواتيرهم السابقة بشكل ملحوظ .
وشهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات ومشادات كلامية بين العملاء وموظفي خدمة العملاء ، ولم يجد الموظفين إجابات تسعفهم بالرد على استفسارات العملاء عن حقيقة العرض المجاني إلا أنه ربما هناك خلل في النظام الحالي .
وكان أبلغ رد من أحد الموظفين حين أظهر بيانات جواله الشخصي لا حد العملاء حتى يثبت له أنه هو متضرر مثله من هذه المشكلة .
وكانت شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن عرض لمدة شهر مجاني على الجوال المفوتر لشبكة الاتصالات السعودية فقط وذلك ابتداء من 21 نوفمبر 2009 ، وذلك بعد عجزت أن توقف الشركة نزيف أكثر من مائة الف عميل وذلك باعتراضهم على فواتيرهم بعد الخلل الذي أصاب نظام الشركة وكلف العملاء فواتيره مبالغ مرتفعة جداً .


http://www.k1b1.com/news.php?action=show&id=8543

منقول
108
9K

يلزم عليك تسجيل الدخول أولًا لكتابة تعليق.

تسجيل دخول

$حياة الروح$
$حياة الروح$
ماعلينا منهم والله لو يصير هالكلام صحيح لاحول انا واهلي وزوجي لموبايلي نكايه فيهم
خمس مائه
خمس مائه
والله لخليـــــهم واروح لمــــــــوبــــــا يــــلي ( درو عنك)
حبيبة جدها
حبيبة جدها
الله يستر لو كان صحيح

بس هما الخسرانين لانهم راح يخسرواا سمعتهم وهما شركة كبيرة معروفة
دلوعه زوجها!!
دلوعه زوجها!!
والله انا تفاجات بمبلغ فاتورتي طلعت الفين ريال خير ان شاء الله
وين المجانا ولا علمت زوجي خايفه يلعن اصلي
الله لايوفقهم يارب كذابييييين والمشكله المبالغ المفوتره الا حد الحين تحسب
احلى لونه
احلى لونه
اكيد بيطلع فواتير
لان الاتصال على موبايلي وزين يحسب والرسايل بعد