عندما أعمل تفحص فيروسات، تختفي ملفات؟؟!!

السلام عليكم

صديقتي عملت تفحص فيروسات للفلاش ميموري قبل فتحه عن طريق برنامج الحماية- ثم تفاجأت بأنه أعطاها رسالة وضغطت أوكي واختفت جميع الملفات فيه!!

كيف ولماذا؟ وهل من وسيلة لإعادتها

مع العلم أن البرنامج باندا انتي فايروس

أرجو الرد عاجلاً للأهمية

وجزاكم الله خيراً