عندي مشكلة أبغى مساعدة ضرورية

السلام عليكم...
أنا سجلت انتساب عن طريق النت مع العلم أني غير سعودية المهم في صفحة البيانات مو مكتوب عندي طباعة طلب علشان أطبع الأوراق وأرسلها طبعت طباعة عادية وطبعت لي ورقة البيانات فقط وما طبعت أوراق التعهدات الي المفروض تنطبع بعدها وطلع لي مكتوب في نفسة صفحة البيانات مراجعة العمادة يوم 14 /8 الي هو الإربعاء الي فات رحت لهم وقالولي بعد يوم 15 راح تنطبع لك الأوراق فتحت أمس واليوم ما في مكتوب أيقونة طباعة طلب ... قولولي ايش الحل ؟؟ لإني ماني عارفة ايش أسوي وأخاف يروح عليا التسجيل...