عندي مشكله بجوال n37 الإستديو ما فيه ملفات مختفيه وأنا ما حذفتها وش المشكله ؟؟؟؟؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ما أدري إيش بالضبط اللي صار لجوالي فتحت اليوم الاستديو وما فيه ولا صوره ولا أي ملفات من
بلوتوثات ووسائط وفديو اللهم كم ملف من صوت وصوره وغيره ما أدري وش المشكله لأني ما حذفت
شي ولا سويت فورمات ولا أي حاجه وطلعت الشريحه ودخلتها من جديد وطلعت الذاكره ودخلتها
من جديد نفس الحكايه ما رجع لي شي المهم رحت فيه لمحل حقين صيانة الجوال وعطيته يشوف إيش
المشكله وتفحصه شوي وما أدري إلا يوم طلع لي صوره من صور عيالي قال هذي كانت فيه قلت إيه
المهم وكل شوي يطلع لي صوره وبعدين قال تروحين لضبط وبعدها لمدير الملفات وتدخلين من خلاله
على الملفات وكل ملف تدخلينه شوي وتطلعين منه وهكذا من صور وبلوتوث وفيديو وغيره وبعدين
ترجع لك الملفات كلها للأستديو المهم سويت نفس اللي قالي عليه دخلت الجميع وطلعت حول الساعه
وأنا أسوي كذا وفي الأخير ما إستفدت شي ما رجع أي ملف من مدير الملفات
إعيالي الله يصلحهم شكلهم لا عبين فيه ومضغطينه ما أدري وش السواه المهم قلت بسألكم اللي
لها خبره بمجال الجوال أو تعرف علته يمكن تفيدني لأن الله يهديه صاحب محل الجوال ما فادني
كيف الطريقه المثلى لإسترجااااااع الملفات كلها من مدير الملفات للأستديو
والي تساعدني وتدلني على الحل لها مني دعوه بظهر الغيب وجزاكم الله عني كل خير