كليه التربيه للاقسام العلميه بليز ساعدوني

اسلام عليكم
اشلونكم حبايبي
صبايا بليز عندي مشكله صغيره
انا سجلت في كليه التربيه للاقسام العلميه
ورحت فتحت حساب في البنك لكن المشكله لمن ادخل رقم الحساب في موقع الجامعه
ادخل على خدماتي ويطلع اسم المستخدم وكلمه المرور اسم المستخدم هو الرقم الجامعي وكلمه المرور هي الرقم السري صح؟
كل مادخلتها يقولي اسم المستخدم او كلمه الرور خطاء
وش السواه
والهتعبت وتعرفون الدراسه قربت ومابي اتبهدل من البدايه كفايه اني مااعرف وشلون الدراسه في الكليه
بليز ساعدوني