كيفية إسترجاع البريد حتى لو تغيرت كلمة المرور والسؤال السري
لكثرة طلبات إسترجاع البريد سواء الذي تمت سرقته أو نسيان كلمة المرور،
هنا الطريقة لكيفية إسترجاع البريد الذي تم سرقته وتغيير كافة المعلومات في الداخل
من كلمة مرور وسؤال سري والبريد البديل
نبدأ بسم الله ،،، ندخل على هذا الرابط وهو مخصص للدعم
https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlidvalidation&locale=en-us
الخطوة الأولي
البيانات القديمة
Full Name
اسمك أنت كي ينادوك فيه عند الرد
The e-mail address for us to send a response
البريد الذي سوف يراسلونك عليه وهو بريدك الجديد
Primary e-mail Address / member ID associated with the account you are inquiring
البريد المفقود الذي تحاول استرجاعه
الحين نبدأ نكتب البيانات القديمة
Date of birth
تاريخ ميلادك المسجل في البريد المفقود
Country
الدولة المسجل فيها البريد
State
الولاية إن كانت متوفرة
ZIP or Postal Code
كود المنطقة
The secret answer to your questions
الإجابة السرية على سؤالك السري
Your Alternate e-mail Address
البريد الالكتروني البديل
Your IP Address
يخبرك أن تضع عنوانك الاي بي الذي تدخل منه بكثرة على البريد
يمكنك معرفة ذلك من الدخول لهذا الموقع ومن ثم يعطيك رقمك الأي بي فتضعه في المربع
Your Internet service provider (home or work)
مزود الخدمة الخاص فيك في المنزل أو العمل
لمعرفة ذلك بالتفصيل انسخ رقمك الأي بي واذهب به لهذا الموقع
راح يخبرك مزود الخدمة انسخ النص وضعه في المربع الخاص فيه.
The last date and time that you successfully signed in
أخر مرة تاريخ ووقت دخلت فيه على بريدك بدون أية مشاكل
القسم الثاني وهو قسم مستخدمي
HotmailWindows Live
"البريد"
أسماء مجلدات قمت بنشاءها داخل بريدك (أذكر قدر ما تستطيع تذكره كلها ستساعدك)
أفصلها بفاصلة ،
Name of contact in your Hotmail Address book
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء ، كما هي مسجلة لديك)
Subject of any old mail that is in your Hotmail Inbox or mail folder
عناوين رسائل قديمة تتذكرها مخزنة في بريد (حاول ذكر ما تستطيع تذكره)
يتبع :26:
Windows Live Messenger
"المحادثة"
Name of contact in your Messenger contact list
قد يكون مشابه لما ذكرناه وهو
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء ، كما هي مسجلة لديك)
Your Messenger nickname (display name)
الاسم المستعار الخاص فيك
الجزء الرابع وهو لمستخدمي
Hotmail Plus – Office Live – Xbox
Xbox or Zune prepaid card number
رقم بطاقة الشراء من Xbox
Last 4 digits or the credit card use for service
أخر 4 خانات من رقم بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء
Expiration of the credit card used for service
تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان التي استخدمت للشراء
Name as it appears on the credit used for service
الاسم الظاهر على بطاقة الائتمان
أخر مربع وهو لكتابة أية معلومات تفضل أن ترسلها.
ومن ثم اضغط على Submit.
بعد عدة ساعات إن كانت البيانات صحيحة راح يرسلوا لنا هذه الرسالة
على البريد الجديد اللي كتب
"إعادة تعيين كلمة المرور"
والرد بالشكر لك على التواصل معهم
اللي بيهمنا الحين هو إعادة تعيين كلمة المرور
ندخل عليها ونضغط أول رابط
راح تفتح صفحة
نكتب البريد اللي فيه المشكلة ونعمل متابعة
لاحظ يطلب كلمة المرور الجديدة فقط انك تسوي كلمة مرور نكتب الجديدة
ونعمل متابعة
وبعدها ندخل البريد ونعدل السؤال السري والإجابة والبريد البديل
والحين بيكون البريد رجع لنا بالسلامة
يتبع :26: