كيف أتخلص من نسما

انا أتصل عن طريق نسما وفي الآونة الأخيرة صار ما يتصل إلا بصعوبة وإذا جيت أحط أول نت أو أي شي ثاني يعطيني خطأ في الاتصال
وقالوا لي الناس إن السبب في ذلك إني سبق وضغطت بالموافقة في مربع حوار يسأل هل تريد نسما هي المتصل الوحيد
طبعا إن كنت جاوبت بنعم فهذا حتما لأني ما أدري وش السالفة لأن الكلام مكتوب بالإنجليزي
فأرجوكم ساعدوني كيف أتخلص من نسما واقدر استعمل شي ثاني دون اللجوء إلى الفرمته لأني من شهرين فرمته والجهاز توه جديد وخاف يخرب مع كثرة الفرمتةز
الله يوفقها دنيا وآخرة اللي تجاوب علي