كيف اتخلص من هذه الفيروسات .. الموجودة في جهازي ..رجاءا المساعدة

السلام عليكم

هذه معلومات عن فايروس worm mabutu a

اتمنى مساعدتكم لانه فعلا تأتيني انا واولادي رسائل الكترونية بعناوين ايملاتنا الخاصة مرسلة لبعضنا دون علمنا ...وتكون معنونة بإحدى العناوين المعروضة في صفحة المعلومات التي ارسلتها .
إنتظار ردودكم

الله يعينك مالك الا الفورمات

الاخت العزيزة ... السمسومة ..
بارك الله فيكِ ... بس مش زمان عملت فورمات ... انا بسمع انه ممكن اتخلص منهم عن طريق
انتي فايروس او غيره اكيد اهل الخبرة والمعرفة ممكن يساعدوني .
انا في انتظار ردهم ..................

وعليكم السلام والرحمه

ياهلا بك رويده

اذا لديك نورتن حدثيه الآن

ثم اعيدي تشغيل الجهاز بالوضع الآمن

اضغطي على ابدء ايقاف التشغيل ثم اعادة التشغيل واثناء الأعاده اضغطي على F8

واختاري safe mode

ثم اعملي scan للجهاز

وسيخبرك اذا تمت ازالته تلقائيه او لم تتم

حيالله ارينا الغلاااا ... تسلمي والله يبارك فيكِ
للاسف لا يوجد عندي نورتن ..!!!
اذا ممكن تعطيني وصلة لتحميله واكون شاكرة فضلك..:26:
وبتعرفي لا يوجد عندي اي برنامج حماية ولما عملت فورمات اخر مرة قال لي الخبير انه لا يوجد برنامج يحمي بشكل فعلي من الفايروسات ..كل ما عليكِ عمله هو عدم فتح اي ايميلات غريبة ..!!!
فهل هذا الكلام صحيح .. بارك الله فيكِ