كفاءات أصحاب العمل
يتوقف نجاح المشروع بعد توفيق الله على:
- جدوى المشروع تسويقيا وفنيا وماليا
- طريقة تخطيط وتنفيذ وإدارة المشروع
... في المنشآت الصغيرة .... يقوم صاحب العمل بالتخطيط والتنفيذ والإدارة ... أما في المشروعات الكبيرة فعليه أن يوظف إداريين متخصصين ويتولى هو عملية القيادة والتطوير ... ولذا كان من المتحتم أن يمتلك صاحب العمل كفاءات خاصة تؤهله للقيام بهذا الدور .
ما هي الكفاءة ؟؟
الكفاءة باختصار عبارة عن خليط من المعارف والمهارات والدوافع و تتوفر في شخص ما .... قد لا يعي بالضرورة أنها موجودة فيه ... لكنه يقوم بأداء العمل وفق ما تمليه عليه هذه الكفاءة ... إذ أنها أكثر ما تكون مرتبطة بالعقل اللاواعي ..
والمقصود بالمعارف: قدرة الشخص على الاحتفاظ بمجموعة من الحقائق والمعلومات في بعض أجزاء الدماغ والقدرة على استرجاعها وتطبيقها وتوظيفها التوظيف الأمثل.
والمقصود بالمهارة: القدرة على إظهار النظام والتسلسل في السلوك ، ويلاحظ بموجب المهارة نتائج إيجابية ملموسة. مثلا القدرة التخطيطية تعتبر مهارة ومن يملكها يعرف كيف يتصرف وفق تسلسل معين لتحقيق الهدف ...
أما الدوافع فهي اهتمامات معينة تلوح في مخيلة الإنسان توجه سلوكياته ، فمثلا من يفكر بتحسين أدائه وينافس لتحقيق معايير متميزة يعرف بأن لديه (حافز الإنجاز) ، ومن يصادف مشكلة أو قضية ويقوم بأخذ المبادرة لحل المشكلة دون أن ينتظر آخر ليقوم بحلها أو يتوقع أن الحظ سيحلها يوصف بأن لديه (سمة الفعالية).
الحاصل أن تأسيس عمل تجاري .. وإدارته بنجاح يستلزم توفر مجموعة من المعارف والمهارات والدوافع والسمات يطلق عليها مجتمعة كفاءات.
أهم كفاءات أصحاب العمل:
1- المبادرة .... يعمل الأشياء قبل أوانها ...، يعمل على توسيع مجال العمل ونقاط التوزيع في مناطق جديدة.
2- انتهاز الفرص ... يرى وتصرف بناء على الفرص ....يغتنم الفرص غير العادية للحصول على تمويل ...معدات ...مساعدات ...الخ
3- الإصرار ... يقوم بأعمال مكررة وأفعال مختلفة للتغلب على العقبات، ويتخذ قرارات لمواجهة العوائق الكبيرة.
4- البحث عن المعلومات... يسعى للحصول على المعلومات للوصول إلى أهدافه .... يقوم ببحث شخصي عن كيفية تقديم الخدمة أو المنتج ....يستفيد من شبكة الإنترنت ووسائل الاتصال والعلاقات الخاصة في البحث عن المعلومة.... يبحث عن المعلومات من العملاء أنفسهم
5- الاهتمام بجودة العمل .. ينتج بجودة ونوعية عالية ... يقارن بين منتجاته ومنتجات الشركات الأخرى ... يقدم منتجات وخدمات تتوافق مع المواصفات بل تتفوق عليها ..
6- الالتزام باتفاقيات العمل ... يرضي الزبائن ... يعمل مع العمال وأحيانا يحل محلهم ... يضحي شخصيا ويقوم بمجهودات خارقة لإكمال العمل المتفق عليه.
7- التوجه نحو الكفاءة .... يبحث عن طرق لعمل الأشياء بسرعة وكلفة أقل ....يستخدم المعلومات وأدوات العمل لتحسين الكفاءة ..
8- التخطيط المنظم .. يخطط للمهام الكبيرة بتقسيمها إلى صغيرة ... يطور الخطط لمواجهة العقبات المتوقعة .. يقيم البدائل . يتخذأسلوبا منطقيا ومنظما في النشاطات
9- حل المشكلات .. يحدد أفكار جديدة ومتفردة لتحقيق الهدف
10- الثقة بالنفس ... يمتلك ثقة بالنفس عالية ... يخاطر مخاطرة محسوبة ... يتمسك بآرائه في مواجهة ما قد يعرض مشروعه للفشل .. يعبر بثقة عن قدرته في إكمال المهام ومواجهة التحديات ...
11- الحزم ... يواجه المشاكل مع الآخرين مباشرة ... يخبر الآخرين بما يجب عليهم عمله .. يحاسب المقصرين في أداء ما يجب عليهم عمله ..
12- الإقناع ..قادر على إقناع الآخرين بالشراء ... بالتمويل .... بعمل ما يطلب منهم عمله .
13- إستراتيجية التأثير ... يستخدم إستراتيجية للتأثير على الآخرين .. يطور اتصالاته بالعملاء ...يستخدم الأشخاص المؤثرين .... يحدد المعلومات المعطاة للآخرين ..
14- المتابعة ...يشرف شخصيا على كل جوانب العمل ...
15- الاهتمام برفاهية العاملين معه ... يهتم برفاهية من يعملون معه ...يقدم لهم حوافز مغرية لهم ولعائلاتهم ...يشعرهم بأنهم جزء من اهتماماته ومسئولياته .
هذه أهم كفاءات أصحاب العمل .... والمطلوب منك الآن أخي الكريم وأختي الكريمة أن تننقب عن هذه الكفاءات داخل نفسك .. وأن تبحث عنها ... وما وجدته منه اعمل على تعزيزه وتقويته ... وما لم تجده منه احرص على تعلمه واكتسابه ...
ومن المفيد في ذلك ..تتبع سير الأثرياء والناجحين في مجال الأعمال ..ومحاولة استخراج هذه الكفاءات من خلال سردهم لسيرة نجاحهم ... وطريقة وصولهم للثراء والشهرة ...وستجد بلا ريب أن كثيرا من هذه الكفاءات موجودة فيهم ....
يعطيك العافيه