بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على نبينا محمد علية أفضل الصلاة وأتم التسليم .
لقدأوصانا حبيبنا عليه أفضل الصلاة والسلام بعدم الغضب ووصف لنا طرق علاجية مؤثرة في الغضب. فعن أبي هريرة رضي الله عنه أن النبي صلى الله عليه و سلم قال : " ليس الشديد بالصُّرَعة ، إنما الشديد الذي يَملك نفسه عند الغضب " . وعن أبي هريرة رضي الله عنه أن رجلاً قال للنبي صلى الله عليه و سلم : أوصني ، قال : لا تغضب . فردد مراراً ، قال : لا تغضب .(.صحيح البخاري)
قوله " ليس الشديد بالصُرَعة " الذي يصرع الناس كثيراً بقوته..
وهذه بعض الخطوات المهمة لتجنب الغضب..
1#اسمح للشخص الغاضب بالتنفيس عن مشاعره القوية.
2#استجب بالقبول فقط في البداية " أرى أنك غاضب بحق بشأن هذا الأمر "
3#خذ نفساً عميقاً، وحاول أن تظل هادئاً بقدر الإمكان.
4#اعرض مناقشة الحل لاحقاً، وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ " أعتقد أن كلانا بحاجة إلى بعض الوقت في التفكير في هذا الأمر. أود أن أتحدث في هذا.. في غضون ساعة /.. غداً /... الأسبوع المقبل "
5#خذ نفساً عميقاً آخر.
6#رتب وقتاً مُحدداً لمتابعة الأمر.
7#ضع في ذهنك أنه ليس من المحتمل الوصول إلى حل فوري.
8#اتبع استراتيجيات تسوية الخلافات المذكورة أدناه عندما تلتقيان لمتابعة الأمر.
9#تعاملا بصدق ووضوح مع أحدكما الآخر.
10#واجها المشكلة بصراحة، بدلاً من تجنبها أو الاختباء منها.
11#تجنبا الهجمات الشخصية على أحدكما الآخر، والتزاما بالموضوع أو المشكلة.
12#أكدا على نقاط الاتفاق كأساس لمناقشة نقاط الجدل والخلاف.
13#استخدما أسلوب " إعادة الصياغة " للحوار لتتأكد من أنكما تفهمان أحدكما الآخر " دعني أرى ما إذا كنت أفهم مقصدك بشكل صحيح. هل تعني........ ؟"
14#تقبل المسئولية عن مشاعرك الخاصة " أنا غاضب " وليس " أنت أغضبتني ".
15#تجنبا موقف " فوز / خسارة ". إن موقف " أنا سوف أفوز, وأنت سوف تخسر ". سوف يتسبب على الأرجح في خسارة كلا الطرفين. إذا حافظتما على المرونة, يمكن لكليكما أن يفوز, على الأقل جزئياً.
16#احصلا معاً على نفس المعلومات عن الموقف. ولأن المفاهيم كثيراً ما تختلف، فسيكون من المفيد توضيح كل الأمور.
17#ضعا أهدافاً متناسبة متناغمة في الأساس. إذا كان كلانا يرغب في الحفاظ على العلاقات أكثر من رغبته في الفوز، فإن فرصة أفضل لتسوية الخلاف !
18#أوضحا الاحتياجات الحقيقية لكلا الطرفين من الموقف. يحتمل أنني لا أرغب في الفوز. ولكنني أحتاج إلى تحقيق نتائج معينة ( تغيير في السلوك من جانبك أو مزيد من المال ), والحفاظ على احترامي لنفسي.
19#ابحثا عن الحلول وليس عن تحديد من يستحق اللوم .
20#اتفقا على وسيلة ما للتفاوض أو التبادل. سوف أوافق على الأرجح على التنازل عن بعض النقاط إذا كنت مستعداً للتنازل بدورك عن البعض.
21#تفاوضا من أجل الوصول إلى تسوية مشتركة مقبولة، أو ببساطة، وافقا على الاختلاف.
موضوع مميز ورائع