مساعده مستعجله لا استطيع تحميل ريل بلير

السلام عليكم
1- انا الريل بلير عندي خربان وحملت الاصدار الجديد ولكن يوقف التحميل وتظهر الرساله

this combuter must be connected to the internet to instell RealPlayer .Please check your internet connection and click Retry to complete the installation

الكومبيوتر اتصاله جيد جدا مافيه مشاكل ماعدا مشاكل الاتصال العاديه والبسيطه من وقت لاخر وعملت تشخيص للمشكله ماطلع شي الكومبيوتر ممتاز

وحاولت احمل برامج ثانيه لاتاكد وحمل عادي !! اما الرليل بلير مارضى
والحين برنامج الريل بلير الجديد موجود في الكومبيوتر في التزيلات لكن مايفتح وتظهر نفس الرساله

*********************************8
2- كيف أحمل فيديو لبرنامج من احد المواقع واحفظه على الكومبيوتر بأمان
؟ هل فيه طريقه سهله مضمونه غير الريل بلير ؟ لانه سبق وخرب وضاعت الفيديوهات
وغير السي دي لأن ماعندي سي دي

ارجو المساعده وشكرا لكم