مشاكل بالتعديلات بعالم حواء

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواتى المشرفات اعانى من مشكلة فى عالم حواء وهى ابطال خاصية وصول اعلام برد على الموضوع على البريد ولكن هذه الخاصية لاتعمل ارهقتنى كثرة الرسائل البريدية بانه تم الرد على الموضوع وكل مااقوم بتعديلها ابدا لاتستجيب
المشكلة الثانية وهى عدم ظهور نافذة مستقلة للرسائل الخاصة وايضا قمت بالتعديلات ولكن ايضا لاتستجيب
ارجو منكم حل الاشكالية او التكرم بتعريفى بكيفية حلها ولكم جزيل الشكر