مشرف مجتمع رقمي Online Community Moderator عن بعد

وظائف عن بعد للنساء و الرجال في شركة بيتابس لحلول الدفع عبر الإنترنت .

طبيعة العمل
العمل عن بعد بدوام كامل .
مهام العمل تشمل:
تقديم المساعدة و كافة المعلومات و حل المشاكل التي تواجه العملاء المحتملين في الوقت المناسب عبر المجتمع الرقمي أو المنتدى Forum
الإشراف على المنتدى وتدريب الآخرين على اتباع البروتوكولات في حل استفسارات التجار
إعداد محتوى لتحسين قنوات الخدمة الذاتية من خلال البرامج التعليمية المكتوبة والفيديو.
الإلتزام بقيم الفريق وإجراءاته وأداء أي مهام وواجبات يحددها المدير المباشر.

الشروط
التقديم متاح للنساء و الرجال
للسعوديين / السعوديات فقط
دبلوم 3 سنوات أو أعلى (يفضل التسويق الرقمي أو العلاقات العامة أو الاتصال أو الصحافة)
خبرة من 1-3 سنوات في خدمة العملاء (أو إدارة البرامج)
مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية والعربية.
القدرة على تطوير محتوى إبداعي وجذاب وأصلي
مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية
مهارات جيدة في خدمة العملاء و التعامل مع الآخرين
معرفة تحسين محرك البحث (SEO) ومقاييس الويب
معرفة بإستخدام برامج معالجة النصوص (مثل برنامج وورد ) و برامج معالجة البيانات (اكسل) و برامج العروض التقديمية ( مثل الباوربوينت )
معرفة بإستخدام منصات التواصل الاجتماعي
مهارة حل المشاكل و اتخاذ القرار

https://www.linkedin.com/jobs/...